本报记者 毕 竞
企业协商议事的形式越多越丰富，职工参与民主管理的机会就越多，劳资共识就会越广泛。自固原市总工会试行“职工说事”制度以来，在固原市多家企业建立了420个“职工说事室”，帮助职工“谈”来了多个事关切身利益的大事小情。
畅通沟通渠道 推进产业工人队伍建设
面对社会新形势和经济发展新常态，一直以来，固原市各级工会积极推动企业劳资双方通过“对话、沟通、谈判、妥协、合作”等方式，进一步建立健全企业协商民主制度，形成“职工说事”等多种协商议事形式相互补充、相互支持的企业民主管理体系。
宁夏天豹固原汽车运输有限责任公司是宁夏道路运输骨干企业和宁南山区道路旅客运输龙头企业，被确定为全区产业工人队伍建设改革试点单位以来，公司工会各级管理人员从增强职工参与企业发展积极性破题，从提升企业职工参与公司管理话语权入手，积极建立“职工说事”制度，将职工利益与企业发展紧密联系在一起，切实发挥职工力量，推动公司高质量发展。
“有工作场所、有标识标牌、有工作制度、有说事热线、有说事信箱、有轮值表、有记录簿、有公告栏”这项“八有”建设标准，成为该企业建立“职工说事”的核心。试行之初，公司通过员工大会、微信公众号、天豹固运小报积极广泛宣传，让广大职工知晓“职工说事”工作制度流程及运行情况，并任命企业工会主席担任室长，认真倾听职工在工作、生活乃至情感上碰到的烦恼。
“将自己的建议通过‘职工说事室’传达给领导，还能得到回复，真是太畅快了。”该公司检测站职工王悦喜是第一个走进“职工说事室”的员工，他提出，希望公司为职工安装一套篮板，以供业余时间娱乐、锻炼。接到这一诉求后，公司工会立即行动，在检查站院内选出一片安全场地，购置了篮板篮球等器材，供职工业余使用。在王悦喜的带动下，越来越多的职工放下忐忑的心情，走进“职工说事室”大方表达自己的心声。
运行两年来，该公司的“职工说事室”帮大家“谈”来了多个事关切身利益的大事小情：职工张雯波建议公司能给全体职工进行健康体检，工会通过与公司董事会协商，安排接洽了固原市专业的体检机构对全体员工开展了体检，并形成今后两年一次全面体检的长效机制；借助公司大力发展包车旅游的契机，职工苏达建议公司组织各单位职工免费参加旅游团，既能给员工一次放松身心的机会，也可带动公司职工宣传推广，此条建议也得到了公司董事会的采纳，由旅行社具体负责组织各单位分批次外出旅游。
“职工说事”还帮助职工“谈”来了加班轮休、培训提升、职工午休室等多方面诉求。职工提出的问题能得到认真对待，并及时给予答复，让职工感受到了公司的重视和关心，幸福感获得感得到极大提升，进一步增强了广大职工“主人翁”意识，提升了广大职工参与企业发展的积极性和主动性。
“打开天窗说亮话” 协商服务零距离
“‘职工说事’机制在泾源县推行尚属首次，是一个新生事物，更是一个创新之举，我们没有成功的经验可借鉴，也没有现成的模式可复制。为此，我们采取先学后建、边学边建的方式推进。”泾源县工会主席兰五六介绍，工会先后多次组织企业赴天豹公司固原分公司学习取经，结合该县企业实际情况，重点在社情民意收集、矛盾纠纷化解、公共法律服务、国家大政方针政策宣传等方面创新、完善，进一步丰富内涵、拓展外延。
近两年，泾源县的宁夏泉祥户外纺织品有限公司设立的“谈心谈话室”“说事室”，实现了企业所有者、管理层与普通职工的沟通交流，促进了劳动关系和谐稳定。“职工说事室”建立不久就有新老两名职工走进了说事室。老员工一进门就抱怨说：“黄经理，没法和她一起搭班，我干不了了。”新员工抹着眼泪说：“经理，这个班我也不上了……”原来，老员工经验比较丰富，做事有一套老规矩，新员工则希望按照自己的方式来干，两人因此产生了矛盾。
经理黄水海听了两人的陈述后，笑着劝道：“因工作闹矛盾不是坏事儿，说明你们都想把工作搞好。”接着，他又语重心长地说：“作为老职工要在班组里起模范带头作用，要积极学习新知识，不要固守老套路。作为新职工呢，要虚心听取前辈的意见，有则改之无则加勉。大家心往一处想，劲儿往一处使，在工作中发挥自己的长处，班组的工作才能有序开展。”在经理的调解下，两人握手言和。
一杯水、一把椅子、一个笑脸、一句暖心话，让职工切实感觉到“我的事儿有人管”。在这里“问题”变成了“点子”，“牢骚”变成了“感动”，“困难”变成了“办法”，有效凸显了工会组织的职能，增强了凝聚力和向心力。
在固原市总工会的积极推进下，宁夏福苑实业集团有限公司、宁夏天豹固原汽车运输有限责任公司等多家企业的“职工说事室”为职工“说”来了工龄奖、春节开工费、带薪旅游等福利；宁夏长药良生制药有限公司“说”来了职工创新创优培优计划项目；原州区开城镇双泉村移民帮扶车间则“说”出了错峰上班灵活就业的好做法……既着眼于加快经济转型升级、推进企业发展成长，又充分考虑企业和职工的实际情况，统筹兼顾，努力取得职工群众的理解和支持，以规范的议事协商程序，积极稳妥扩大职工依法有序有效参与，促进企业可持续发展和职工利益可持续改善，为实现高质量、可持续、快发展营造良好的劳资氛围，走出了一条通过协商议事强化企业社会责任，实现共同发展的路子。