本报讯（记者 吴 倩） “电梯出现故障，幸好社区出面及时解决，太感谢你们了。”7月9日，看到电梯恢复正常运转，兴庆区新华街鼓楼社区中心巷18号院的居民王阿姨向社区工作人员表达谢意。

据了解，该小区属于老旧小区，共有3部电梯。7月5日下午，鼓楼社区居委会接到居民电话，反映单元电梯从7楼直接下坠到2楼，显示面板也不亮了，希望社区能帮忙解决。了解情况后，社区网格员和物业专干立刻前往查看情况，并对接银川市应急管理局、新华街街道物业办、宁夏伟建电梯有限公司电梯维保人员、居民代表，实地勘察，对电梯进行全面检查，查找原因。

经电梯维保人员检测，该小区的3部电梯自2002年投产使用至今，电梯部分零件严重老化，尤其是钢丝绳磨损问题较为严重，且有断股现象，存在安全隐患，必须报废更换。但该小区物业公司已撤出，维修电梯投入资金较大，小区存在无人管事、无钱办事的问题。

为尽快解决中心巷18号院居民电梯使用问题，鼓楼社区党委及时召开业主委员会说明情况。小区的36户业主一致决定，开展三方询价，众筹维修金对电梯零部件进行更换。在小区张贴电梯停运通知后，维修工作紧锣密鼓地开展，对钢丝绳全部更换，电梯很快又投入运营。

“居民有呼我必有应”，鼓楼社区党委书记杜晶晶表示，社区一直坚持把群众利益放在第一位。今后将继续从小事入手，在实处发力，切实解决好居民的困难事，群众的烦心事，让居民有实实在在的获得感。