本报记者 吴 倩

“社区每一任书记离任之前都会交代一声，让社区工作人员继续照顾我，这个接力坚持了12年，从未中断，我感恩他们每一个人。”兴庆区新华街鼓楼社区孤残老人曹阿姨说。

今年70岁的曹阿姨，家住鼓楼社区居安巷21号院，未婚未育，患风湿性关节炎多年，关节变形，肢体活动功能严重受损，被定性为二级残疾，日常生活十分困难，连上下楼买菜都是奢望。

12年前，社区网格员在上门入户时得知曹阿姨的情况后，及时向新华街街道及鼓楼社区进行反映。街道和社区了解情况后十分挂念，召开议事会决定专门成立一支红马甲志愿服务队，安排两人一组，定期定点为曹阿姨提供送菜、送药、缴纳电费、打扫卫生及代办民生事项等上门服务。

“社区工作人员和志愿者每天都过来，他们的名字我都能叫得上来。”曹阿姨正说着，便响起了一阵敲门声。随即两名社区工作人员走了进来，热情地和曹阿姨打招呼。与往常一样，社区工作人员进屋就开始干活儿，扫地、擦灰，一刻不停。看着工作人员忙碌的身影，曹阿姨多次让他们歇一歇，可工作人员说，干这点活累不着。收拾完屋子，他们又忙着给曹阿姨做饭。“曹阿姨，你这两天好着没？身体有哪不舒服要及时告诉我们。”忙着手里的活，工作人员还不时跟老人聊着家常……时间一久，每一个社区工作人员都成了曹阿姨的家人。

有一次，曹阿姨晕倒在家被社区工作人员发现，立即拨打120急救电话并协助医护人员把老人抬上救护车送往医院抢救。挂号、缴费、洗漱、喂饭、擦洗身子……老人住院治疗期间，社区安排工作人员照顾她，送来各种日用品，与医生探讨病情。曹阿姨感动地说：“如果没有社区工作人员，我也许已经走了，非常感谢社区这么多年对我的关心与帮助。”

转眼间，照顾曹阿姨的接力服务持续了12年。如今，曹阿姨在社区工作人员的细心呵护下身体指标良好。看着曹阿姨情绪稳定，基本生活服务能得到保障，鼓楼社区党委书记杜晶晶觉得所有工作都是值得的。“今后，社区将继续加强普惠性、基础性、兜底性民生事业的落实，聚焦辖区居民‘急难愁盼’，尤其做好残疾困难群体的动态管理，把服务持续做深做细做到位。”