宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

大武口区新世纪花园社区自来水水质较差，颜色浑浊并有异味。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至石嘴山市星瀚市政产业（集团）有限公司。经核实，维修水管需进行停水操作，水管施工过程受到震动，导致管道局部供水条件改变，放空管道恢复供水时水管内壁受到高压水冲刷，导致管道内沉积物脱落，造成短时水质异常现象。住户可打开水龙头放水，将沉积物或浊水排清，水质可在短时间内恢复正常。

红寺堡区燕然南路施工进度缓慢，影响交通。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至红寺堡区住建交通局。经工作人员核实，由于地下工程施工难度较大，故工期缓慢，现已安排人员督促企业加快项目进度，确保早日完工。

盐池县长城驾校不予退还报名费用。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至盐池县交通运输局。经核实，驾校收取费用为培训费用，投诉人科目二、三均已参加培训，驾校属于按规定收取费用。 （本报记者 罗 鸣 整理）