宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

宁东镇上沟湾村商业街一家川菜馆食品变质，请求处理。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至宁东热线中心。经执法人员现场核查，商家存在多项食品安全问题隐患，已责令该餐馆暂停营业，待问题隐患整改完毕，且复查通过后再行营业，另外向诉求人赔偿500元。

平罗县金都北苑14号楼无法开通天然气。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏石嘴山星泽燃气有限公司平罗分公司。经核实，金都北苑14号楼由宁夏金地房地产开发有限公司与宁夏石嘴山星泽燃气有限公司平罗分公司签订天然气工程建设合同，因该项目工程暂未完工，且开发公司未按合同约定履行责任，不符合通气条件。宁夏石嘴山星泽燃气有限公司平罗分公司将加快施工进度并积极督促宁夏金地房地产开发有限公司履行合同约定。

沙坡头区3路公交线路临时调整，造成新墩西区老年人乘车不便。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中卫市交通运输局。经该局核查，因Z209滨河北路黄河左岸新弓湾至中卫黄河大桥段堤防加高培厚工程道路封闭施工，中卫市卫民公共交通有限责任公司于今年6月12日至9月30日期间对3路公交线路进行临时调整，并已提前发布调整公告。待滨河路施工完毕，具备通车条件后，恢复原3路公交运行线路。

（本报记者 束 蓉 整理）