本报讯（记者 李 莹） “终于找到并解决了家里渗水的原因，感谢胜利街街道物业办和南华社区为我们老百姓办实事。”经过为期1个月的会商、勘查和整改，兴庆区胜利南街南花园小区居民因管道“梗阻”造成的渗水问题终于解决，小区业主纷纷为社区、为物业点赞。

南花园小区属于老旧小区，随着年代久远，管道逐渐老化。特别是今年部分住户家里出现了不同程度返水、渗水现象，为防止长期渗水侵蚀影响房屋基础结构，造成安全隐患。南华社区主动搭建沟通平台，通过“社区领办+红色物业”助力方式，整合多方资源，多次实地勘查，反复征求居民的意见建议，经过多方商讨“会诊”后，施工整改管道“梗阻”。目前，自来水管道、污水管道在经过回填、压实、观察、路面恢复等流程后恢复完工。

“我们通过微信及时加强与业主的沟通，只要是业主有需求，工作人员就会及时响应，不管什么时候，一条信息、一个电话，能立即解决的不会等到第二天”。南花园小区物业王经理说。“红色物业”的暖心服务，让居民们的幸福感显著提升。今年以来，南花园小区物业解决居民管道漏水10余次，维修照明28处，更换井盖16个，开展各类志愿服务活动20次，慰问困难居民6户，在社区治理工作中发挥了重要作用。