本报讯（记者 吴 倩） 近日，兴庆区政务大厅残联办证窗口收到一面印有“热心为民办实事，助残惠残暖人心”的锦旗。这面锦旗来自兴庆区的残疾人崔女士，以此来表达她对残联工作人员的深深感谢。

崔女士和她的丈夫都是听力言语一级残疾，在外地时，遇到残疾人证不能跨省使用的情况。于是，她向兴庆区残联窗口的工作人员寻求帮助。了解情况后，残联工作人员为他们提供了全程帮助，不仅耐心解答他们的各种疑问，还帮他们填写申请表并办理了相关手续，让崔女士和家人很快拿到了可以跨省使用的残疾人证。贴心、高效的服务，让他们倍感温暖与关怀。

为保障持证残疾人权益，兴庆区不断优化便民利民举措，提升基层服务水平，针对特殊群体开通“绿色通道”，通过异地材料电子化流转、线上审核等辅助方式，积极推动兴庆区残疾人证“跨省通办”。同时推行帮办代办、引导教办等志愿服务，为办证申请人等提供更多便利。截至目前，兴庆区共办理残疾人证566本，开展“上门评残”服务11次，办理“跨省通办”事项60次，为本地户籍外地居住的残疾人办理12次，让距离、户籍不再成为办理残疾人证的障碍。

“兴庆区将持续以满足残疾人个性化、多样化需求为导向，按照‘一数一源、一人一案、一网通办、一卡通用’的要求，为残疾人提供精细化、智能化服务，打造兴庆区智慧残联。”兴庆区残联相关负责人表示，将扎实推进“跨省通办”残疾人证的管理工作，实现残疾人证“应办尽办”“一次办”“马上办”，切实打通服务残疾人群众“最后一公里”。