本报记者 张红霞 文/图

在金凤区北京中路街道安居苑社区，活跃着一支“安居大妈”巾帼志愿服务队，她们担起守护社区安全的责任，用志愿服务传递温暖，以点滴行动汇聚力量，用情守护“夕阳红”。

“出门一把锁，进门一盏灯。”这是很多独居老人生活常态。安居苑社区60岁以上老年人有884人，老年人口基数大、占比高。这些群体在身体生理状况、基本生活保障、社会交往、心理健康等方面存在较多困难与需求，为了破解辖区老人日常照料缺失、精神抚慰太少等问题，2020年7月，“安居大妈”巾帼志愿服务队发起关爱老人的“窗帘行动”。

“志愿者和网格员会在约定时间到楼下查看，如果窗帘‘异常’或老人在窗前招手，就会立即通过电话或登门方式查看老人状况。”安居苑社区党委书记常立红介绍。这个暖心举措，已连续开展1400多天。

“您今天早上起挺早，不到6点我就看见您窗帘拉开了，是有什么心事吗？”5月20日10时，晨练结束的“安居大妈”王秀萍来到独居老人徐华芝家里询问她最近的身体情况。今年88岁的徐华芝，儿女常年不在身边，被“安居大妈”巾帼志愿服务队列为重点关注对象，指派服务队成员王秀萍照顾。

王秀萍是徐华芝的邻居，提及王秀萍，徐华芝满心感谢。有一次她得了带状疱疹，有时候疼得翻不了身，为了不让在外的子女担心，一直瞒着儿女，是王秀萍注意到老人窗帘的异常，便主动上门服务，连续给她擦了4个月的药。“有事您就跟我说，我来帮您想办法。”这是王秀萍经常给老人讲的话。

“特别感谢社区多年来对我母亲的照顾，冬至送饺子、端午节送粽子，还经常来家里帮助打扫卫生。尤其是‘窗帘之约’，让我们这些在外地的子女们感到非常温暖。”徐华芝远在四川的女儿李怡多次发信息感谢服务队的暖心之举。

“安居大妈”志愿者李珍在丽园小区南门经营一家摄影店，平时店里不忙时，她都会抽出时间在小区巡逻。有一天她在巡逻时发现辖区武秀琴老人家的窗帘没有拉开，便立即上门查看。待敲开门后，她看到武秀琴正在费力洗头发，颈部衣服已经打湿，她立即用毛巾帮老人擦拭衣服，并帮老人细心洗头。“在‘窗帘行动’中，老人收获越来越多的爱，他们也开始回馈爱，有些老人有时还会守在窗帘前，只为和志愿者打声招呼。”李珍说。

“窗帘之约”不仅是老人平安的信号，更是志愿者与老人之间的暖心“约定”。“我们社区网格员通过入户摸排，从91户60岁以上的独居老人中筛选出20位患有糖尿病、高血压、冠心病的老人，以老年人实际需求为导向，成立志愿服务队，为老年群体办实事解难题。”安居苑社区党委书记常立红介绍，截至目前，服务队已有成员55人，平均年龄72岁。

成立之初，服务队主要开展“七点半拉窗帘”志愿服务项目。现在，服务也逐步升级，开展“点亮平安灯”“弯腰一秒”“和事佬”“有礼金凤”等项目，通过敲敲邻里门、帮帮邻里人、议议邻里事、暖暖邻里心，为老人提供精准服务，满足老人居家安全，精神慰藉、休闲娱乐等需求，共建温馨社区，让老人安享幸福晚年。