本报讯（记者 马 敏） 5月21日，记者从自治区人力资源和社会保障厅获悉，自治区劳动人事争议仲裁院以“点线面”结合打造人社立体化“普法+服务”新矩阵，做好人社政策的“宣讲员”、矛盾纠纷的“调解员”和高质量发展的“服务员”，前4个月，共为群众提供法律咨询2300余人（次），开展劳动人事争议案件案前调解185件、调解成功82件。

自治区人社厅依托自治区仲裁院立案调解前沿阵地，联合银川市法律援助中心和农民工维权工作站派驻法援律师，以及厅内外劳动执法力量等开展“1+N”精准全程普法，为涉诉劳动者提供“多对一”“订单式”法律服务，向涉诉较多企业发送《仲裁建议书》，结合普法宣传打造金牌普法和调解团队，重点化解拖欠农民工工资、工伤待遇争议、集体争议和新业态用工劳动争议四类特殊劳动纠纷，一体推进普法宣传、案前调解和协商化解等多元联合化解新模式，最大限度发挥劳动仲裁机构兜底维稳职能，促进争议案件诉前定纷止争。

自治区人社厅运用宁夏人社门户网站和微信公众号，以真实典型案例开展“指尖上”的普法，让人民群众足不出户即可掌握法律知识和维权渠道。积极构建“民呼我为、接诉即办”的长效机制，依托“云仲裁”线上庭，实现“零距离”“智慧普法”，解决异地和行动不便等群众无法线下咨询的“急难愁盼”。今年1月至4月，通过线上开庭、“以案说法”等进行智慧普法41次。结合“三下三帮”“四下基层”“基层工作周”和志愿服务等人社下沉服务载体，选派资深仲裁员“进社区”“进企业”“进协会”送法上门，为不同群体开展多层次普法宣传及法律咨询服务。