本报记者 郝 婧

“外贸小区虽然每年不断修缮维护，但依然问题频出，建议纳入老旧小区改造范围。”“二十三小和翰林幼儿园上学放学期间道路拥堵，平时道路两侧长期停放车辆给行人和车辆出行带来极大不便。”……

日前，在原州区古雁街道金城花园社区的周德科委员会客室里，一场以“提升物业管理水平，发挥社区治理效能”为主题的“有事好商量”协商议事活动开展。活动邀请原州区政协副主席赵向辉、原州区政协社会治理委员会，原州区融媒体中心、律师事务所政协委员，原州区民政局、综合执法局、交警二大队、二十三小、翰林幼儿园、金城花园社区等负责人，业主、物业公司代表做客会客室，围绕社区治理、物业管理难点堵点问题协商讨论。

活动中，金城花园社区和物业公司负责人分别通报了社区治理工作和物业服务工作情况，精英国际花园小区物业公司、宁源小区物业公司、外贸小区业主委员会及业主代表反映了物业服务、小区公共基础设施等方面的困难和问题。与会委员、部门单位负责人围绕通报的问题畅所欲言、对症开方。

“物业服务企业要明确职责定位，提升物业服务水平，加强与居民的沟通交流，通过高质量服务、零距离沟通，实实在在给居民带来更多的幸福感，业主委员会不仅是业主自主管理小区事务的平台，更是进一步探索健全小区服务监督的好法子、新路子。”原州区政协委员吴海燕率先建议。

接过话筒，政协委员李雪宁表示：“社区的宣传工作是社区组织能力、管理能力的体现，应该把活动组织和新媒体平台宣传两者相结合，节日期间把大家聚起来做手工、拉家常，增进交流是社区组织活动的出发点，让更多有创新的好点子、符合节日内涵的新点子成为推动社区治理的催化剂，让居民对于社区更有归属感，让公众对于社区治理工作更有认同感。”

“学校应实行错峰上下学，我们交警部门也会研究采用限时段单行等方式来解决交通拥堵问题。”“你们提出的这些问题确实存在，我们会认真研判，尽快拿出解决方案，确保各项问题合理合法得到解决。”大家你一言我一句，集思广益、各抒己见。

居民代表有诉求，政协委员出点子。社区是基层治理的第一线，物业服务是群众服务的最前沿。“我们以委员参与协商议事的形式，辅助提升社区治理能力和物业服务水平，打通联系群众‘最后一公里’，充分利用委员会客室的宣传作用，走进群众，倾听群众心声，协商交流，凝聚发挥委员的智慧力量。”原州区政协相关负责人介绍，让群众感受到委员就在身边，感受到人民政协始终与人民同行，展现人民政协为人民的本色担当。