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“围炉煮茶”搭起警民化解矛盾“暖心屋”

本报记者 罗 鸣

“他没工作没收入,就靠几百元低保过日子,现在还用信用卡消费,今后的日子还怎么过呀?”前不久,家住惠农区的王女士来到惠农区公安分局南街派出所罐罐茶警务室里,向值班民警诉说了自己的烦心事。

经了解,王女士的丈夫满某受人蛊惑通过手机App申请了网贷,家人多次劝说无果,不得已向社区民警求助。随后,社区民警把满某请到派出所,顺便叫上了社区居民中德高望重的长辈王金宝一起来到辖区派出所罐罐茶警务室内,大家围炉煮茶。随着你一言我一语的真心劝导,满某终于相信自己遇到了诈骗团伙。次日,满某在家人的陪伴下去银行注销了多余信用卡。不久后,在社区民警和王金宝的共同帮助下,满某找到了一份工作,有了稳定收入,夫妻关系也重归和睦。

惠农区育才路街道银河苑社区2012年成立,是惠农区最大的劳务移民集中安置社区,5000多名住户基本都来自固原市原州区、西吉县等地,生活中有喝罐罐茶的习惯。社区居民未成年人和留守妇女多,低收入家庭多,婚恋家庭矛盾纠纷突出等特点比较显著。基于这个情况,2023年7月,南街派出所在各方力量支持下,在银河苑社区打造了罐罐茶警务室。社区民警和调解员借助一杯杯浓浓乡情的罐罐茶,解决了一个又一个纠纷。

“调不下去的矛盾纠纷,我们都会将双方当事人拉进罐罐茶警务室,然后引入社区居干、人民调解员及司法人员、律师等各方力量,共同开展矛盾纠纷化解。”惠农区公安分局南街派出所所长刘海军说,截至目前,罐罐茶警务室共化解各类矛盾纠纷30余起,化解率达100%,真正实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

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