宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

宁夏低收入高龄老年人意外伤害保险补助是什么？

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至自治区民政厅。据介绍，宁夏低收入高龄老年人意外伤害保险补助是自治区民政厅为全区领取高龄津贴补助的城乡老年人统一采购的意外保险。各县区民政部门提供符合条件的人员名单参保，除基础保障外，个人可自行选择追加保费，由中国平安保险宁夏分公司提供保险保障服务。

海原县七营镇马堡村1组十泵站附近道路路面未硬化，下雨天出行困难。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至海原县七营镇。经核实，该段路面硬化问题已联系七营镇马堡村委会进行上报，待此路段审核通过后尽快硬化。

利通区金银滩镇审核低保效率低，请督促加快办理速度。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至金银滩镇。经核实，金银滩镇民政办已将各村委会提交的申请资料进行受理，近期工作人员将进行入户核实，待核实完毕后进行审批。

沙坡头区香山公园北门西侧散发刺鼻气味，影响环境。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中卫市生态环境局。经现场调查核实，中卫市林草集团股份有限公司向香山公园第二北门内树木喷洒消杀剂，现场有明显刺鼻农药味。该公司负责人表示，目前正对城区所有绿化林带进行全面消杀工作，大概在8月末结束。 （本报记者 郝 婧 整理）