本报讯（记者 陈 敏） “上门服务太贴心了，帮我顺利办理了房屋买卖业务。”近日，办理二手房公积金贷款业务的冯先生由衷地说。近期以来，自治区住房资金管理中心加大对老弱病残孕等特殊群体开展“上门办”服务力度，帮助解决群众燃眉之急。

4月23日，职工冯先生到自治区住房资金管理中心公积金贷款柜台咨询办理二手房贷款业务，柜台业务人员认真审核借款人提供的贷款资料并现场测算贷款额度和年限。二手房公积金贷款业务需要房屋买卖双方现场签署存量房买卖协议，但房屋售卖方因身体不适无法亲自前往中心配合办理业务，此状况让借款人冯先生倍感焦虑，向该中心寻求帮助。得知此情况后，贷款业务人员及时沟通请示，开通绿色通道，为卖方提供上门服务。当日下午，工作人员携带相关设备和资料，来到房屋出售方家中，详细解答了客户的公积金政策问题，耐心细致指导，现场签署了协议，买卖双方职工对工作人员上门服务表示感谢。

自治区住房资金管理中心将继续积极践行“便民、利民、为民”的服务理念，认真落实“周末不打烊”“错时延时”“急事急办”等惠民政策，从群众最关心、最急切的小事做起，真正把便民利民的实事做到群众心坎上，将窗口服务送到群众家中，有效提升人民群众的幸福度和满意度。