本报记者 束 蓉 见习记者 李 玲

“还有专车接送服务，太贴心了。”

“饭菜味道好，花样多，吃到嘴里热乎乎的。”

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民以食为天。为提升辖区居民生活品质，方便老年人和残疾人更便利地吃上热乎饭，4月20日，兴庆区胜利街道祥和社区精心打造的社区食堂正式运营，并创新开通社区食堂转送服务，赢得了辖区居民的欢迎与好评。当日11时许，记者来到祥和社区食堂，已有不少老年人在这里等候吃饭。不一会，一辆写着“社区食堂”四个大字的商务车开到食堂门口，车门打开，下来了六七位老年人。辖区光华家园小区年过七旬的刘奶奶乘转运车到社区食堂就餐，吃完，还有专车负责送回。“我们岁数大了，做一顿饭不容易，出门走几步就走不动了。有了社区食堂转运车接送吃饭，真正解决了我们的后顾之忧。”刘奶奶对社区食堂转运服务竖起了大拇指。

据介绍，从社区食堂试运营开始，转运车每天接送3趟，居民可通过电话、微信等方式提前预约转运服务，社区食堂安排专人根据预约信息安排车辆。祥和社区党委书记李学芳说：“由于年龄较大或身体不便，部分老年人很难自行前往食堂就餐，运转服务极大解决了他们外出就餐的难题，老年人不仅享受到美味可口的饭菜，也感受到了社区的温暖和关怀。”

在运营模式方面，社区食堂按照政府引导、社会参与、市场运作的模式，鼓励和吸引社会资本广泛参与建设。社区食堂结合社区特点和居民需求，形成了一套独特的管理模式。在组织架构方面，设立专门的管理队伍，负责整体运营和协调。管理队伍与社区居委会、物业公司等紧密合作，共同推进服务的开展。在服务流程方面与社区网格化管理相结合，建立“助餐服务微信群”，通过微信服务群发布每周菜谱。“我们还组织网格员、志愿者、党员等成立‘爱心送餐小队’提供上门送餐服务。”李学芳说，“自试营业以来，已卖出去近千份拉面。社区食堂对80岁以上的老人就餐免费，对60岁以上老人和学生都有不同优惠。”

为深化居家和社区养老服务，让更多居家老人享受到来自社会大家庭的温暖和关爱，兴庆区对养老助餐服务体系建设作出了进一步统筹部署，通过精准对接老年群体个性化需求，先后建成并投入运营社区食堂，切实解决了部分高龄独居、失能行动不便老年人“做饭难”“吃饭难”的问题。截至目前，已建成运营老年助餐服务设施1010家，其中养老机构开放食堂12家、日间照料中心及社区老年食堂270家、城市老饭桌1家、农村老饭桌698家、农村互助院和农村幸福院开放食堂29家，服务覆盖城乡社区约43%。