本报讯（记者 邓 蕾） 近日，金凤区长城中路街道香溪美地社区“诸葛议事会”接到居民邓女士反映，称其邻居张女士的孩子每天弹琴时间长达8小时以上，琴声已严重影响到自家的生活，找其沟通无果，希望社区能给予帮助。

接到反映后，社区“诸葛议事会”成员联合结对共建单位长城中路派出所民警、长城中路街道司法所调解员等，进行面对面调解。原来，张女士的孩子要考艺校，每天需要练习弹钢琴8小时左右。

找到矛盾的出发点，“诸葛议事会”成员耐心安抚双方情绪，运用“同理心”和“换位思考”的方式，拉近双方距离，通过协商提出合理的解决建议，最终双方达成和解。“感谢社区的多次协调，这么耐心做工作，让我们不仅达成共识，还消除了这么多天以来的不愉快。”邓女士高兴地说。

近年来，香溪美地社区践行党建引领社区治理共建共治共享的路线，深化自治协商机制，依托“诸葛议事会”居民议事协商平台，努力实现社区的事情大家议、大家定，推动民主议事规范化、常态化，携手辖区内结对共建资源，合力建设民主共治好社区。

香溪美地社区将持续发挥党建引领作用，聚焦民心、民意，切实解决居民身边的烦心事、操心事，让居民的诉求有人听、有人答。