宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

市民反映，石嘴山市第二人民医院对面体育场大屏幕下方区域有玻璃碴，存在安全隐患问题。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至大武口区自然资源局处理，已安排管理人员进行清理。

平罗县永康民生花园住户咨询如何办理房产证？

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至平罗县自然资源局。经核实，永康民生花园属平罗县住房和城乡建设局开发建设的安置房小区。因税费、不动产销售发票、完税或免税证明等问题，导致小区住户暂时无法办理不动产权证书。目前，为尽快解决“办证难”问题，此项工作正在积极推进中。

居民反映，吴忠市顺丰快递公司因操作不当导致快递丢失，希望核实处理。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至邮政热线中心。经核实，此件超时反馈，由于寄件人写错收件人地址，非顺丰快递公司操作不当导致丢失，公司无法理赔，双方未能达成一致意愿，建议申诉人可通过司法途径维护自己合法权益。

沙坡头区恒祥壹号院小区业主反映，小区开发商未给业主办理房产证，希望核实解决。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转至中卫市住房和城乡建设局。经核实，恒祥壹号院由宁夏香山房地产开发公司开发建设。该公司表示与购买人签订的商品房买卖合同中约定办理房产证时间尚未到期，正与中卫市自然资源局对接办理规划核实手续。已责令宁夏香山房地产开发公司尽快办理首次登记后为购买人办理房产证。 （本报记者 韩瑞利 整理）