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“移动办公桌” 解锁服务新方式

本报讯(记者 韩瑞利) “年龄大了,腿脚不便,养老认证事一直没有去办。自从‘移动办公桌’进小区,下楼遛弯的时间就把事办了,真是太方便了。”近日,在“移动办公桌”办理养老认证的西夏区康庄小区居民孙大爷说。

为给群众提供更多便利,西夏区西花园路街道康庄社区通过“移动办公桌”进小区的形式,打通服务群众“最后一米”,实现服务居民“零距离”。针对辖区内高龄老人多、办事距离远、出行不便等情况,社区打破“坐等上门”服务模式,将“移动办公桌”搬进小区、搬进居民家中,每周一至周五,组织网格员、志愿者等每天两人轮流值班,为居民就近解决养老认证、育儿补贴、临时救助、灵活就业补贴等问题。

“截至目前,‘移动办公桌’已为辖区居民办理各类事项百余件。社区将继续依托‘移动办公桌’,开展社情民意信息搜集、政策咨询、纠纷调解、文化宣传、群众服务等各类事项,让党支部、网格员、志愿者等力量主动参与到社区发展、社区治理、社区文化建设中来,实现收集社情民意信息在一线,服务居民群众在一线,化解矛盾在一线,进一步提升社区服务水平和居民满意度。”康庄社区相关负责人说。

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