宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

永宁县永宁公园内水管所西侧路灯损坏，影响路人出行。

回音：银川市12345热线接诉后转至永宁县城乡公共事业服务中心。已第一时间安排公园管理人员及维修工人进行检查，经现场勘查后工作人员已对人民公园内水管所西侧路灯维修完成，人民公园贺兰山北侧路灯因线路老化需更换线路，维修人员正在抢修。

石嘴山市惠农电厂浮桥电动车无法通行。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至善道交通建设发展集团有限公司。经核实，因黄河浮桥主要服务于宁蒙两岸各生产企业，为货物运输通道，电动自行车从浮桥通行存在安全隐患。为确保广大人民群众生命财产安全，避免交通事故发生，故禁止电动自行车从浮桥通行。

询问残疾证过期如何处理。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至同心县残疾人联合会。经核实，残疾证过期半年及以上，不及时鉴定的将视为注销。对于注销的残疾人证一年后才可重新受理。

青铜峡市政务服务中心税务窗口无法提供打印服务。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至青铜峡市政务服务中心。经核实政务大厅在入口处设置商务中心，提供复印、打印、刻章等付费服务，针对特殊群体提供免费复印、打印服务。

（本报记者 孙振星 整理）