本报记者 韩瑞利

近年来，兴庆区庆春社区以提升居民群众生活质量和幸福指数为落脚点，通过提议题、出主意、提方案、说了算、强监督“五步阳光议事法”，充分激发辖区居民群众参与社区治理的积极性和主动性，激发居民内生动力，确保“小事不出网格、大事不出社区”，提升群众的获得感、幸福感、安全感。

民主协商破解物业管理难题

庆丰苑小区2005年建成，由于小区物业服务不到位，部分居民连续未缴纳物业费，对小区治理和居住环境造成影响。针对小区治理难题，庆春社区加大力度，以“五步阳光议事法”民主协商议事破解小区治理难题。“居民提出议题，社区深入调查、议事会深入讨论、协商制定最佳方案、快速落实协商成果。”庆春社区党委书记赵园园说，通过“五步阳光议事法”，社区邀请辖区居民代表、物业负责人与党委委员、庆丰苑小区党支部成员共同协商处理物业费缴纳事宜，提升小区治理质量。

“我们通过板凳会、廊亭会等，多方面对面座谈协商，先后反复协商沟通18次。在多方共同努力下，物业费采取折扣优惠的形式进行补缴，困扰居民多年的物业问题得以解决。”赵园园说。

春桥苑小区属于原满春乡八里桥七队村民新农村建设项目，为村民自建住房，共有26栋楼、127户，属于老旧小区，无物业。庆春社区召开议事会，听取居民意见。最后在大家同意下，引进了银房物业公司入驻，对小区围墙进行翻修、大门更新、增设停车位30个，并在小区内安装监控，物业管理提档升级，小区服务的提升为居民创造了崭新的居住环境。

庆春社区有玺云台南区、庆丰苑、清河坊、春桥苑4个居民小区，西北农资城、四季兴便民市场、四季青服装城、众一茶城4个商贸综合体。庆春社区积极探索社区治理创新模式，将辖区7045户1.2万余人，优化设置在10个网格中。充分激发辖区居民群众参与社区治理的积极性和主动性，由“旁观者”变为“参与者”，全力打造居民满意的环境好、治安好、服务好、风尚好、邻里好的“五好”社区，提升群众获得感、幸福感、安全感。

小区议事“商量办”解决充电难题

“充电桩问题解决了，电动车充电真是太方便了。”近日，居住在庆丰苑小区的居民王女士说。庆丰苑小区共有1910户，小区人口多，居民电动车充电不方便，庆春社区通过“五步阳光议事法”举行了居民议事会，邀请居民代表参与到议事中来，把充电桩供不应求问题摆上桌面，社区、物业公司工作人员耐心倾听居民诉求。

“小区充电桩少，部分低楼层居民图方便，私自拉电线进行充电；高楼层住户则把电动车推进单元楼充电及停放，给小区带来安全隐患。”小区居民张阿姨说，大家一直期盼小区能多安装电动车充电桩，解决这一后顾之忧。

经协商讨论，决定为小区车棚增设6处充电桩，实行免费停车服务，全力解决居民生活问题。

“议事会上的每件事都不大，但都同居民日常生活息息相关，是大家关心关切的‘关键小事’。”庆春社区工作人员柴朝霞说，“我们通过召开‘民主议事会’，推动居民意见征询和用好民主协商，形成‘有事好商量’‘大家的事大家商量’的良好氛围，赋能社区治理，不断提升社区治理效能和服务水平。”

“五步阳光议事法”不仅“为民作主”，更激发了居民参与社区议事的热情和主动性，让“居民作主”，幸福感更足。截至目前，庆春社区成功解决物业费纠纷、环境卫生整治等问题100余件，辖区乱停乱放、不文明养犬、小区围墙修复等治理难题得到有效解决。