本报讯（记者 韩瑞利） 近日，西夏区地矿局社区创新工作方式，将周三“网格办公日”地点设在所辖的百合苑小区内，进一步方便辖区居民。

3月13日，社区党委书记马素玲一走进小区的网格办公点就忙碌起来，办理暂住证、老年人认证，社区工作人员比平时还要忙。“不管谁的需求，我们都受理，能解决就解决，不能解决我们向上级部门反映。”马素玲说。

解决老年人吃饭问题是当日“网格办公日”的热点问题，马素玲现场给出了一个肯定的回复：社区将在百合苑小区设置午饭集中配送点，老年人可在配送点就餐，也可打包带回家。

地矿局社区60岁以上的老年人有1083人，何不把网格员的办公室搬进小区里，解决困扰居民的“一层纸”“一厘米”“一分钟”等问题。

马素玲说，以后每周三，社区所有网格员都会在各自服务的网格里上班一天，现场听取居民反映的意见建议，整理问题清单，限时办结，限期回复。也为行动不便的居民、空巢老人、独居老人提供上门代办服务，为居民提供“零距离”服务。