宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

市民反映频繁接到骚扰电话如何处理。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏通信管理局。经核实，举报号码存在普遍性营销骚扰特征，将做服务处置，另外建议用户下载所属运营商App使用“安全管家”功能进行骚扰号码屏蔽。

大武口区武当庙停车场公厕未开放。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至石嘴山市矿业（集团）有限责任公司。经核实，保洁人员对地面进行清理时卫生间暂停使用，清理干净后将正常开放使用。

中卫市民反映2023年6月提交购房补贴资料至今未发放。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中卫市住房和城乡建设局。经核实，目前已公示1至7批1627份申请，1至2批申请已发放完成，3至6批正在审核。待审核公示，中卫市政府研究同意及市财政局拨付资金后，市住建局将尽快发放购房补贴款。

（本报记者 邓 蕾 整理）