本报讯(记者 孙振星) “年味”未消散,中卫市政务服务大厅迎来业务办理“小高峰”。2月22日,记者走进中卫市政务服务大厅,映入眼帘的是一派忙碌而有序的景象。各服务窗口均已开放,工作人员耐心协助群众办理业务。
“请问您办理什么业务?”在大厅入口处的服务台前,工作人员积极引导群众抽取号牌、复印材料、填写表格,并时不时为群众答疑解惑,受到大家点赞和认可……
在大厅二楼的不动产查询窗口,前来办理业务的群众已排起了长队。市民党睿在窗口工作人员刘彤的耐心服务下,很快调取到了办理房屋补贴的相关资料。
“我这个窗口主要为群众调取拆迁房信息,也为办理房屋补贴的群众调取合同和契税票。”刘彤表示,春节假期刚过,办理业务群众比较多,她希望通过自己的高效服务,尽量一次性办理完毕,让群众少跑路。
据了解,2023年以来,中卫市深入推进“放管服”改革,以“卫民办·为您办”阳光政务服务品牌为抓手,为企业和群众提供高效优质便捷的政务服务。目前,已实现101项政务服务事项“零材料”办理、85项“一证(照)通办”、162项“跨省通办”、448项“区内通办”。截至去年年底,中卫市通过“一证(照)通办”办件2.26万余件、“零材料”办件4.5万余件。主动对接33个城市签订协议,通过“云牵手”联盟平台实现与区内外170多个市、县“跨区域通办”合作。通过全程网办、异地代办等方式办理“跨省通办”2803件、“区内通办”2.9万余件。随着政务服务流程不断优化,办事程序不断简化,群众满意度和认可度不断提高。