本报记者 束 蓉 文/图

“春节期间接单虽说不多，但给我留下了不少温暖的回忆，让我的内心更柔软了。”2月18日，记者来到海南新盈科技有限公司宁夏分公司兴庆区东城站，见到外卖女骑手丁国梅时，她热情洋溢地打开了话匣子。

2月9日晚10时许，坚守岗位的丁国梅接到了一个“特殊”的外卖单子，对方要求外卖骑手必须亲手将一份麻辣烫送至兴庆区吾悦广场的一户商户。然而到达指定地点后，丁国梅拨打客户预留的电话时却怎么也联系不上。

此时，商场的各处入口已经关门了，怎么办？

想到大年三十订餐的这位客户必有为难之处，丁国梅通过平台反复联系下单人，终于弄清楚原委：这位客户在外地，由于年三十没有办法回家和妻子吃团圆饭，他选择为还在吾悦商场内值班的妻子点了一份她最爱的麻辣烫，送去关爱。丁国梅通过平台在线信息和客户沟通取得一致意见后，先在线完成外卖单，并在商场楼下等了40余分钟，终于亲手将麻辣烫送到客户妻子手中。

同样是在2月9日这天，丁国梅接到了一份要送到兴庆区长庆油田银川燕鸽湖基地的外卖单。运送途中，对方多次打电话催促丁国梅快点，好脾气的她心里纳闷：客户怎么这么着急？到了预定地点，为丁国梅开门的是一位独居老人，老人腿脚不便，还因患有高血压急需马上服药。丁国梅在征得老人同意后，进门为老人倒上热水，帮助老人服药。获悉老人还没有吃饭，丁国梅急忙出门为老人买来了饭菜。老人一个劲地向她道谢，让丁国梅扫除了一路的劳累，内心充满了帮助别人的快乐。

从老人家里出来，丁国梅拨通了老家父亲的电话，询问父亲的身体状况，叮嘱父亲一定要保重身体。丁国梅说：“外卖员每天的工作就是走街串巷，在忙碌之余我感到了自己的价值。也是因为外卖的工作经历，让我品味到了人生百态，切身体会到要更多地体谅别人。”

乐观积极的丁国梅也曾遭遇过人生的至暗时刻。“我永远忘不了那一天。”说到这里，丁国梅语带哽咽。2015年，丁国梅恋爱、结婚，她与丈夫一同留在银川奋斗。一年后，宝宝出生，一家三口其乐融融，丁国梅辞掉工作照顾孩子，老公当外卖骑手赚钱养家。2021年6月1日，小两口在家里刚和儿子庆祝了节日，爱人匆匆出门上班。不久，丁国梅接到医院打来的电话，当外卖骑手的老公送餐途中被一辆轿车撞倒，右胳膊肱骨骨折。丈夫出意外、孩子还小、自己全职在家带娃……那一刻，丁国梅感觉天塌了！经济和生活的双重重担压在肩上，她决定接过丈夫的工作，当一名外卖骑手。

3年来，她从最初认不得路，洒漏餐食不知所措只能给站长打电话求助的新手小白，快速成长为平均每天工作10个小时以上，日均送餐30余次，一年骑行配送距离超过5万公里，又稳又快、全年无差评的骨干骑手，再到获得辖区内举行的网约配送员劳动技能大赛二等奖，荣获“全国五一巾帼标兵”荣誉称号，31岁的丁国梅被同事们称为外卖行业中的“女强人”。她最喜欢说的一句话是“大海因浪花而美丽，人生因拼搏而精彩”！

春节期间，海南新盈科技有限公司宁夏分公司东城站共有16名外卖员选择在岗坚守。丁国梅说，当他们把热乎乎的饭菜送到顾客手中，听到一声“辛苦了”“谢谢你”的时候；当他们为客户配送生活物资和药品，每天往返四五十趟累到瘫软，却看到信息平台上满屏点赞“骑士侠”的时候，她和同事们就觉得这份工作是平凡而伟大的。