宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

西吉县居民已申请雨露计划助学补助，需核实发放进度。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至乡村振兴局。经核实，西吉县2023年“雨露计划”项目资金已使用完，西吉县乡村振兴局已申请2024年“雨露计划”项目资金，待西吉县财政局系统开通后将正常支付，预计春节过后发放至户主社保卡账户，建议耐心等待。

金凤区丽银街金域蓝湾耀徕二期北门口大量车辆违停，影响交通。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市公安局交通警察分局核实。金凤区二大队已将此路段作为每日重点违停治理路段，及时安排网格警力加强路段巡逻，对出现的违停车辆逐一进行清理，并通知车主立即驶离。对无法及时驶离的车辆予以清拖，确保道路交通秩序畅通、有序，周末、节假日及夜间安排值班警力加强违停清理力度。

惠农区吉运88小区39号楼6单元电梯故障多日，影响居民正常出行。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至惠农区综合执法局。经与吉运88小区物业公司了解，由于吉运88小区高层消防设施施工，施工单位在消防管道注水试运行时，39号楼6单元4层消防阀门未关闭，导致消防管道跑水，将6单元两部电梯浸泡，致使电梯无法运行。物业公司虽及时采取补救措施，但由于烧坏配件3处，需更换，现已联系电梯厂家发货。目前惠农区综合执法局已多次督促物业公司、电梯维保公司尽快维修，恢复电梯正常运行。

红寺堡区御泉明珠小区住户家中暖气不热，希望尽快恢复供暖。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至红寺堡区供暖公司。经核实，由于西供热站停电造成暖气不热，现已正常运行，若温度仍不理想请拨打供暖公司热线电话再次上门处理。（本报记者 邓 蕾 整理）