本报记者 韩瑞利 单 瑞

“点亮一盏灯，照亮一大片”，今年75岁的退休老党员王忠岭就像照亮千家万户的“一盏灯”。2014年，在西夏区朔方路街道玫瑰园社区的支持下，王忠岭牵头成立了一个由50余名志愿者组成的“老王说和室”，将辖区内具有调解工作经验、热心调解工作的老党员、老干部和居民组织在一起，积极协助社区开展矛盾纠纷调解、政策法规宣传、文明创建引导等志愿服务，积极探索社区志愿服务品牌建设，赢得了广泛赞誉，也擦亮了“有事找老王”的好口碑。

帮居民解烦心事闹心事

近日，记者见到75岁的王忠岭，天寒地冻的三九天，他带领着“老王说和室”成员为居民的烦心事跑前跑后地说和着。

“有事找老王，社区居民都知道。”玫瑰园社区党委书记郭红梅说。去年夏天，有住户经常在社区公园打陀螺，影响到其他居民休息，由此产生矛盾并找到“老王说和室”。王忠岭积极联系，帮助在小区外找到合适的打陀螺场地，顺利解决了问题；小区里的纳叔和李叔因卫生间漏水问题吵得面红耳赤，最后网格员找到“老王说和室”出面调解，说和室成员多次上门，晓之以理、动之以情，漏水问题得到圆满解决，事后两位邻居还成为了好朋友。

在王忠岭眼里，没有解不开的矛盾。“只要用一颗真诚的心相待，学会换位思考，矛盾大多会迎刃而解。调解中我会耐心听取双方诉求，找准问题核心，然后再解决。”说起调解矛盾，王忠岭颇有心得。“老王说和室”自成立以来，已累计成功调解小区各类矛盾160余起，小区居民的矛盾纠纷也呈逐年下降趋势。

在王忠岭的影响下，玫瑰园社区的志愿者也越来越多，他们积极投身社区公益事业，为维护社区和谐稳定作出贡献。

志愿服务时间累计1万余小时

作为一名社区志愿者，在日常组织学习之余，扶贫帮困就成了落实重点工作的主旋律。退休职工王万涛患重病瘫痪在床，由于子女在外地上班较忙，老伴一人又忙不过来，王忠岭得知后便主动到他家帮助护理。有时王万涛病发在夜间，他也急忙赶去帮忙送医院，找医生，陪同治疗，这一帮就是9年多。王万涛老伴逢人就讲：“多亏了老王，不然我老头早就不在世了”。

退休职工侯玉春是一位80多岁的孤寡老人，身体不好，几年来，王忠岭一直把他当做亲哥哥一样，经常到家帮忙干家务活，为他购买生活用品，让老人安度晚年。王忠岭经常自掏腰包为有残疾人的困难家庭购买米面油，并送到他们手中。王忠岭常说：“人都有老的时候，特别是孤寡老人，经常去看望他们，帮他们解决生活中的小困难，让他们感受党的好政策和关怀，激励他们重建信心，好好生活。”

在平凡的生活中散发着点点光和热，王忠岭用一颗热忱的心投身到无私奉献、为民服务中来，将学雷锋志愿服务精神传递在每位居民心间。多年来，他切实为群众做好事、办实事、解难事，在党员中起到了模范带头作用。截至目前，累计志愿服务1万余小时，先后获得全区“学雷锋标兵”、全国学雷锋志愿服务最美志愿者个人等荣誉称号。