宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

市民反映宁夏妇女儿童医院南门口公共停车位被安装充电桩，影响正常停车。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏通信管理局。经核实，有大量就诊者将电动自行车停放在医院门口，且有充电需求。宁夏妇女儿童医院向该局紧急反馈后，通信管理局为避免“飞线充电”的不安全行为，在与院方沟通后决定在医院南门口建设60个自行车充电桩端口，供社会大众使用。医院与相关职能部门提前沟通，相关职能部门均同意开展充电桩建设。

市民反映西夏区汇融风华园小区未及时开通天然气，希望协调解决。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市哈纳斯燃气集团有限公司。经核实属实，工作人员于2024年1月3日15时上门连接完毕并已开通天然气，经检测气体无泄漏。

市民反映平罗县红崖子乡红瑞新村农贸市场大棚存在私搭乱建现象，存在消防安全隐患。

回音：石嘴山市12345热线接诉后，立即转办至红崖子乡政府。经核实，红瑞新村“两委”已于2024年1月2日向所有商户下发通知，要求限期内自行拆除私搭乱建建筑物，待私搭乱建处理完毕后，将对市场重新划线管理。

市民反映吴忠市书香人家小区住户家中暖气不热，希望相关部门协调处理。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办中环寰慧（吴忠）节能热力有限公司。经核实，书香人家小区属于住宅供热质保期内，根据《吴忠城市供热管理办法》第四章第二十六条规定：供热设施保修期内供热设施由开发建设单位负责维护、管理。共用供热设施保修期满后，由供热单位负责维护、管理。鉴于书香人家2023年竣工，仍在保修期内，供热方面的一切维修费用由开发商承担。

（本报记者 韩瑞利 整理）