张海峰

近年来，自治区公安厅把办理好政协委员提案作为密切联系群众、自觉接受监督、加强和改进公安工作的重要途径，坚持政治引领，完善工作机制、优化沟通模式、构建办理新格局，政协提案办理质效不断提升。2023年，公安厅办理的43件政协提案全部高质量办结，答复率、满意率均达到100%。

优化沟通模式

从“面对面”变“心贴心”

今年，自治区公安厅将提案办理工作作为了解社情民意的重要渠道和促进经济社会发展的关键抓手。与委员面对面交流，对推动提案办理工作走深、走实、走心具有重要意义。公安厅始终把加强与委员、协办单位的联系沟通作为办理工作的关键环节，作为评价办理工作成效的“硬性指标”，通过电话联系、座谈交流、共同调研、登门走访等方式做到“零距离沟通”，将平等深入协商、增进理解认同、共促问题解决融入提案办理全过程，反馈满意率达100%。

自治区公安厅构建办理新格局，从“独自办”变“联动办”。将委员关心关注的道路交通安全管理、打击环境资源犯罪等意见建议列入重要议事日程，密切与行业部门的协作配合，综合统筹各方力量，深入调查研究，直面难点痛点问题，坚持问题导向、结果导向，不断优化办理方式，坚持以解决问题为目的，最大限度推动问题实质性解决。

老年代步车是政协委员们关注的热点，今年以来，多件提案聚焦老年代步车问题。在办理好此类提案中，公安厅深入开展老年代步车交通安全管理调研，推动建立健全“政府牵头、部门联动、全民参与、共享共治”的老年代步车整治工作机制；集中部署15轮次专项整治行动，主动联合市场监管等部门深入辖区，严查严控售卖不合格电动车等违法行为，老年代步车道路交通事故和违法行为大幅减少；全面完成电动自行车挂牌登记系统调试、业务培训和号牌招标，广泛发布公告提示，设立办理点位278处，带牌销售点位708处，截至目前，挂牌登记电动自行车46.87万辆，为下一步加强电动车交通安全管理打下坚实基础。

完善工作机制

提升办理质效

提案能否落到实处，“督”是关键。公安厅结合工作实际，不断总结和规范提案办理制度机制，形成了职责分明、督办有力、规范有序、审核严格、跟踪到位、反馈及时的办理格局，有力地推动提案办理工作深入扎实开展。通过“领导全面参与、部门全权负责、督查全程跟进”工作模式，建立专项督办制度，从思想认识、工作标准、办理程序、协作配合、答复反馈、督办考核全面作出要求，确保全链条跟踪督导，持续推动提案办理工作提水平、上台阶。

根据提案具体内容，公安厅研究制定《公安厅政协提案分办表》，明确主办协办单位、责任部门和任务完成时限，划定路线图、施工图。建立现场调研制度，将现场调研作为推动解决问题的有效抓手，结合全区公安机关2023年“调研月”活动，紧紧围绕急需破解的难题开展建设性、对策性调研，围绕重点提案办理开展跟踪性、反馈性调研，切实推动工作任务落实。

自治区公安厅将扎实开展提案办理回头看工作，在提案办理进度、质效、督办等方面下功夫，紧扣提案办理前、中、后期等重要节点，全面梳理政协提案办理情况，认真听取委员的意见，主动接受监督，做到充分沟通、增进了解、达成共识，确保提案办理答复见高度、协商见温度、解决有力度，做好提案办理后续工作，推动提案办理工作取得新成效，助推公安工作实现新发展，稳步提升人民群众的安全感和满意度。