宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

询问：核实办理房产证所需材料。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市不动产登记事务中心。工作人员告知所需资料为：购房合同正本和面积补充协议（购买现房可不提供面积补充协议）、全额购房发票、身份证、结婚证、户口本。

询问：大武口区文明路与解放街营业房垃圾堵塞居民楼下水管道，影响正常生活。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至朝阳街道办事处。经核实，文明南路203号居民楼属于商住楼且无物业管理，一楼为沿街商户，楼上为居民住宅。因楼下华莱士经常排放油污垃圾，导致下水管道每隔一段时间就要进行清理疏通。怡心社区在2023年12月5日排查到下水管道堵塞时，第一时间联系华莱士负责人督促清理下水管道，并积极联系排污车辆。2023年12月6日上午11:10，由华莱士出资，在怡心社区工作人员与该楼栋住户共同监督下，已将下水管道清理疏通完毕，恢复正常使用。

询问：青铜峡市塞上江南小区垃圾清运车每日6时清理垃圾时产生噪音，影响居民休息，希望相关部门协调处理。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至青铜峡市裕民街道。汉源社区已告知物业协调垃圾清运公司注意减少噪音，调整清运路线，同时塞上江南小区共2589户居民，小区面积大，垃圾多，垃圾清运太晚将无法日产日清，望住户理解。

询问：沙坡头区原中卫明盛染化有限公司院内焚烧生活垃圾，气味难闻，请求处理。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中卫市生态环境局。经现场调查核实，原中卫明盛染化有限公司院内焚烧生活垃圾时产生烟气污染周边环境，且气味难闻，执法人员现场要求该公司负责人加强内部管理，妥善规范处置生活垃圾，严禁焚烧生活垃圾。

（本报记者 孙振星 整理）