本报讯（记者 赵婵莉） 11月29日，记者从宁夏检察机关召开的新闻发布会上获悉，全区检察机关控告申诉部门将坚持和发展新时代“枫桥经验”深度融入检察办案，立足检察职能，聚焦新时代新征程人民群众急难愁盼问题，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，深入推进“为民办实事”实践活动，努力实现信访矛盾在首次接访环节得到实质性化解。

近年来，全区检察机关控告申诉检察部门大力推行院领导带头办理信访案件、领办重大疑难复杂信访案件机制。2022年以来，各级检察院院领导共包案办理信访案件588件，接待群众来访802件，做到“真包案、真下访”，提高案件息诉息访率，主动开展约访下访、亲自阅卷，全面履行包案职责，充分运用公开听证、司法救助、协调对接等各类办案机制措施，促进信访案件有效化解，解决一批人民群众反映强烈的实际困难和问题。

全区检察机关巩固群众信访“件件有回复”成果，严格落实群众信访7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复制度，认真解决群众诉求。2019年以来，全区检察机关控告申诉检察部门接受群众信访36343件，对所有来信来访坚持把“群众信访件件有回复”落到实处，7日内回复率100%，3个月回复率99.36%。常态化开展“群众信访件件有回复”电话回访和满意度调查活动，对已办结申诉案件进行回访调查，针对回访过程中发现的问题，及时做好整改，并督导办案部门通过文书说理、当面释法说理等方式，积极回应信访人诉求，不断提升群众满意度。

全区检察机关控告申诉检察部门将持续以人民群众急难愁盼的突出问题为导向，进一步健全外部协作机制，主动将检察信访工作融入基层社会治理大格局，实现矛盾纠纷化解合力最大化，更好地化解矛盾、维护权益、促进发展、保障善治，维护好人民根本利益。