宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

咨询宁夏提高城乡居民医疗保障方面的相关待遇问题。

回音：宁夏12345热线接到咨询后，立即转至自治区医疗保障局进行答复，居民门诊统筹年度最高支付限额从330元提高至370元；参保居民门诊慢特病病种范围扩大至33个，新增心房颤动、子宫内膜异位症、青光眼3个病种；将帕金森病、类风湿性关节炎、强直性脊柱炎3个病种年度参保居民最高支付限额由1400元、3500元、2800元提高至3150元、7000元、8400元；将重性精神病人药物维持治疗、糖尿病特殊治疗、肺结核治疗纳入全区相关医疗机构的住院管理和支付体系中。

金凤区城乡居民医保参保人员异地就医备案信息异常，导致跨省异地就医费用结算问题。

回音：宁夏12345热线接到投诉后，立即转至银川市热线中心，经银川市金凤区医疗保障局核查，部分情况属实。工作人员已及时联系宁夏医疗保障信息平台工程师处理异常备案信息，问题已解决。

贺兰县宁夏昆仑联和能源有限公司为何不给富兴北街锦程公寓A座住户配送煤气？

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至贺兰县住房和城乡建设局。经核查诉求人反映情况属实。按照《关于城镇燃气安全提升行动的方案》，因严禁高层建筑、地下室和半地下室使用瓶装液化石油气，导致无法配送。

平罗县圣爱医院频繁停电，影响医院设备运行及正常工作。

回音：石嘴山市12345热线接到投诉后，立即转办至国网石嘴山供电公司。经核查，诉求人反映情况属实。由于变压器表箱线路烧坏导致停电，已第一时间处理完毕，恢复供电。

利通区国际公寓楼4楼地下室下水主管道堵塞，影响居民正常生活。

回音：吴忠市12345热线接诉后，立即转办至利通区金星镇。经核查，诉求人反映情况属实。该小区星河悦城物业公司正在全力疏通，尽快恢复居民正常生活。

海原县泰丰商城3楼体能虎篮球培训班不为家长退198元课时费。

回音：中卫市12345热线接到投诉后，立即转办至海原县市场监督管理局。经核查情况属实。通过与工作人员调解，商家已为该家长退费。

（本报记者 韩瑞利 整理）