本报记者 罗 鸣

什么是幸福？家住惠农区中街社区的居民周少堂深有感触：“居住环境好、困难有人帮、诉求有人管，住在这样的社区就是一种幸福。”

今年以来，中街社区党委坚持问题导向，聚焦辖区居民问题焦点，变“等群众上门”为“上群众家门”，通过打造“一米阳光，幸福满格”网格治理品牌，推动“党建引领、多方协进、服务提质”的新型社区治理体系建设，打通服务群众“最后一公里”，让党的阳光温暖千家万户。

在中街社区东胜院小区，每当大家在生活中遇到困难，左邻右舍便搬来小板凳商议起小区管理的大小事。“咱们前期推选出新一届业委会成员，召开了业主大会，选出了业委会主任，这段时间大家感觉业委会的表现如何？大家可以畅所欲言。”在10月下旬的一次“板凳会”上，中街社区副主任李海瑞主动问起新业主委员会的工作情况。

东胜院小区是一个典型的老旧小区，面积小且住户少，一直以来没有物业公司接管，小区内车辆乱停乱放、垃圾清运不畅等问题比较突出，住户怨声载道。“我们曾经组织大家成立业委会，但好景不长，居民们嫌业委会不作为，大家生活中的问题没有得到有效解决。近期，我们多次组织召开了‘板凳会’，在充分听取群众意见后，又重新选举了业委会主任。”中街社区党委书记、主任牛建香告诉记者。

“自从换了业委会，小区的事有人管了，尤其是老袁，尽职尽责，小区的变化大家都看在眼里。”“这段时间变化最大的就是车棚，原来脏乱差，老袁带着大家清扫垃圾、粉刷墙面，如今车棚面貌焕然一新。”……一人一个小板凳围坐在一起，你一言我一语，谈看法、提建议，坦诚交流，氛围热烈。在大家眼中，今年73岁的老党员袁洪喜，无疑是一位称职业委会主任。

开放的场地，几个简易板凳，“板凳会”跟着居民走、围着需求转、朝着矛盾跑，让群众感受到民意有人倾听、问题有人处理，把群众“心声”变成了“掌声”。

“记得当年东胜院小区被纳入老旧小区改造时，由于该小区是商住混合小区，一层是商业用房，二层至六层全部为居民住宅，在改造上下水管线的时候，按照规定住宅区的住户不需要承担改造费用，但商户改造需自己承担费用，为此，商户意见很大，严重影响了施工进度。”牛建香向记者描述了曾经的情景，当时社区及时协调供水公司等部门与商户代表召开“板凳会”共同协商议事，通过讲政策、摆事实、说道理，这才让商户的思想有所转变，最终同意出资改造，圆满化解了一场矛盾纠纷。

近年来，随着社会转型发展，居民结构、居住形态、居民需求和社区的主要矛盾不断变化，如何将问题解决在基层、把风险化解在萌芽状态，关注群众热点难点问题，让基层社会治理更加精准精细。牛建香一直有自己的想法，她认为社区工作是一门学问，只有积极探索创新，通过多种形式延伸管理链条，提高服务水平，才能让千家万户切身感受到党和政府的温暖。“‘板凳会’的目的是让居民在小板凳上坐一坐、聊一聊，坐得近了，心也跟着近了，群众就能敞开心扉表达自己的意见建议，也更有利于了解民情民意，夯实社会治理的群众基础，提升居民群众的幸福感和获得感。”牛建香说。

聚民智、议民事、传民情、解民忧、办实事。中街社区通过设立民情议事厅、举办社区居民议事会、开展“民情日记”进小区活动等，吸引居民参与基层治理。结合社区网格化管理服务，利用“板凳会”“庭院会”征集居民关注的热点难点问题，通过协商议事的方式提升居民参与的广泛性和积极性。如今，中街社区把“话筒”交给百姓，有效实现了从“为民作主”到“让民作主”的转变。