本报讯（记者 张红霞） 日前，记者从银川市住建局获悉，该局着力解决人民群众急难愁盼问题，开展“创新交叉走流程”，做“政务服务体验员”试点工作，提升为民服务、为民办实事的质量与效率。

该局组织相关工作人员走访金凤区贺兰山中路街道便民服务中心、唐徕社区便民服务站，了解就业困难人员的认定和城乡居民养老保险参保登记、临时救助金发放、困难残疾人生活补贴申请认定、审核发放及灵活就业困难人员缴纳社会保险补贴民生保障等业务办理流程及申请渠道。通过实地走访，工作人员了解了住房保障前端受理业务情况，查找并纠正了便民服务中心受理住房保障业务应免提交申请人名下房产及商品房备案信息材料，减少低保及低保边缘家庭、灵活就业人员工资证明等材料，强调了受理申请住房保障资格需询问是否本人意愿的重点，防止他人代办行为。

银川市住建局注重交叉联动结合实际汲取经验，邀请银川市不动产登记中心、公共资源交易中心等单位，座谈交流各单位办理业务所需材料及流程事项。针对住房保障资格申请可运用不动产登记大数据与公租房信息管理系统做数据接口互通，减少群众提交材料数量，进一步促进政务服务水平提升。

此次通过交叉联动体验，收集各单位的意见建议，不断提升住建系统为民办实事的质量与效率，在“一件事一次办”上下功夫，亲身体验、换位思考，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。