本报记者 单 瑞

“以前小区路面坑坑洼洼，晚上路灯也不亮，下雨天排水不畅到处都是积水，一到晚上都不敢让老人出门，现在路也平了、灯也亮了、树更绿了，下水也通了，进出方便多了，我们的揪心事终于得到解决。”近日，提及完善小区基础设施的事情，利通区金花园A区居民李艳兴奋地说。

金花园社区于2003年修建，基础设施年久失修，排水管道老化，路面破损严重，影响居民出行，群众反映强烈。

居民的诉求就是社区工作的方向。金花园社区结合“便民服务站”“石榴籽议事亭”“民主协商议事会”，征集“家门口的烦心事”、畅通民意表达渠道，及时收集反映问题、及时协商议事解决，整合多方资源，争取项目资金3000多万元完成了金花园A区墙面修整、下水、天然气、供热管道换新、路面硬化等改造项目，小区面貌焕然一新。从“脏乱差”到“净齐美”，从“被动管理”到主动治理，金花园社区以“微改造”为切入口，不断改善人居环境、不断提升居民幸福指数。

“电动车停放在楼道很危险，飞线充电不安全，充电桩数量不够，对于我们这种早出晚归的业主来说，很不便利。”“有些业主遛狗不牵绳，孩子放学都要避着走，孩子的安全能得到保障吗？”前不久，在组织开展的板凳议事会上，金花园社区书记张丽萍认真听取居民代表诉求，针对存在问题进行协商沟通。

张丽萍介绍，近年来，社区成立网格党支部，推选威信高、能力强的党员成为微网格红管家，组成“1+1+X”微网格红细胞团队4支，收集各类民意诉求59条，宣传各类政策知识138余条、劝导各类不文明行为200余次、调解各类邻里纠纷20余次。一件件群众反映的难心事、操心事、揪心事，通过民主协商议事会，得到化解，不仅宣传了政策，化解了矛盾，也增进了邻里间感情，是社区治理的一把“金钥匙”。

“我们将持续以居民需求为导向，充分发挥社区‘143’民主自治功能，协商议事融入网格，以党建为引领畅通渠道、让社区党员动起来、阵地活起来、资源用起来，从居民群众最关注、最迫切的问题入手，暖群众的心、解群众的难，让协商议事真正集民智、惠民生、接地气。”张丽萍说。