本报记者 赵婵莉

实现网格服务全覆盖、零距离；构建“综治中心+网格化+大数据”治理体系……近年来，银川市不断织密“精网微格”、凝聚“全员在格”、推动“服务到格”，让感知基层群众需求的“神经末梢”时时在线，守护群众稳稳的幸福。

“没想到这么快我反映的问题就得到了解决。”贺兰县洪广镇北庙村村民崔佃龙赞叹道。原来，前段时间，崔佃龙发现自己土地确权面积少了1.6亩，随即将这一情况反映给村里，希望能够得到解决。村里网格员申向春得知后，立即将这个问题上报到洪广镇乡村治理信息化平台，经过调度员分流督办，镇综治中心与北庙村村委会、村监会再次现场对崔佃龙家的土地进行核实。“因为核实得快，现在我的土地流转费都拿上了。有了这个乡村治理信息化平台，我们反映情况多了一个渠道，真正做到让矛盾消除在萌芽阶段。”崔佃龙说。

为提升城乡社区网格化治理水平，银川市全面推行“15520”网格化治理模式，开展城乡社区网格化专项治理，按照300户至500户标准，调整优化网格设置，整合党建、综治等功能，加强服务资源配置，打造“全科网格”。充实社区工作者力量，实现“一格一员”，建立街道社区干部包联网格、网格员走访居民制度以及“网格长+网格员+楼栋长+单元长”四级网格队伍架构，实现网格服务全覆盖、零距离。

兴庆区凤凰北街街道辖区总面积5.2平方公里，拥有常住人口5.4万人，为有效提升基层治理能力，整合辖区各类资源，构建“党建+综治+网格+N”模式，将社区党建、司法调解、便民服务等集中办公，将城管综合执法、环境卫生监察各类执法力量下沉网格，“一社区一法律顾问”全部配备到位，力争把群众关注的难点热点问题，解决在网格中。3年来，凤凰北街共调处各类矛盾纠纷1260件，调解成功率100%。

截至目前，城市社区网格已由3056个增至4112个。全市城乡社区有网格6674个，配备网格员6123名。银川市还完善了“六社联动”机制，实现每个社区孵化培育5家社会组织目标。落实“网格员大走访”“网格+帮代办”等五项服务制度，搭建“红色议事会”等平台，力促信息共享、问题共商、问题联办。今年以来，走访各类群体20余万人次，切实为群众解决困难1.2万件。