本报记者 张玉香
“这是我们共同生活的小区，更是我们自己的家！通过协商，我们解决了不少事情，看着小区的新变化，心情都变好了。”日前，聊起社区通过“晾台贤聊”解决居民急难愁盼问题时，银川市金凤区满城北街街道居安家园社区居民王俊香如是说。
居安家园小区属于政府安置型小区，多为廉租房、公租房、农民拆迁返还房、劳务移民安置房等保障性住房，居住人员结构复杂，小区广场分布散。根据这一特点，社区借助车棚顶部公共晾晒区域，打造“晾台”议事区，建立“晾台贤聊”居民协商议事平台，发动社区老党员、有威望的“闲”“贤”人士，带动居民参与协商议事，通过民主协商推动小区治理，取得了明显成效。
协商不拘束 需求放心提
居民有需求，社区立即搭台作回应。居安家园社区“晾台贤聊”平台，通过居民自荐、居民代表推选的方式“选贤、举贤”，从党员、楼栋长、居民骨干中挖掘具有一定群众基础、参与意识较强、热心社区公共事务的社区“贤人”组成协商议事团，结合社区重难点问题、社区居民关注问题开展协商议事。
晾台上放置一顶简单的遮阳伞、一张桌子、几把椅子，正是这种不拘束的环境，让参与协商的各方代表畅所欲言，提出需求、给予回应。通过这样的过程，小区路面硬化、墙皮脱落、消防通道被占、停车位紧张等一件件平日看在眼里记在心里的关键小事，被居民代表摆上台面并得到解决。
4月25日，“晾台贤聊”平台刚刚搭建，居安家园社区工作人员、物业、居民一起来到晾台上，带上一把凳子，找一块空地坐下，没有发言稿、没有会议桌、不耍嘴皮子，就为了多听群众的心里话、大实话、牢骚话。大家一起聊家常、话诉求，探讨推进基层治理工作的新路径、好方法。
“坐在一起聊一聊，聊出新点子，为小区治理出谋划策。”“刘姐，你前几天提的小区草坪有部分斑秃，我们已经向物业反映过了，这几天正在补种。”“小区大门作为进出的主要通道，行人、车辆不分离存在极大安全隐患，一定要加强管理，最好还是人车分离，降低安全隐患。”大家你一言我一语，围绕社区大小事出谋划策。
社区网格员对“晾台贤聊”提出的意见建议，一一记录，及时处理解决，对于解决不了的，汇总成问题清单，对接各职能部门，解决大家的操心事、烦心事、揪心事。截至目前，居安家园社区通过“晾台贤聊”为民专项资金翻修小区南门、硬化修补破损路面200余平方米，绿化补种1.5万余棵榆树苗，治理裸露地面1万余平方米，美化维修7栋墙皮脱落居民楼，亮化小区增设3组体育设施，安装U型杆、规范53处机动车停放处等，提升了居民居住环境品质。
协商有深度 化解小矛盾解决大难题
邻里之间难免会为了一些事情有点小误会、小矛盾，为排解邻里纠纷，促进邻里和谐，居安家园社区将矛盾纠纷调解阵地搬进小区，搬进“晾台贤聊”。
“把矛盾化解在萌芽状态，构建和谐社区是社区的重点工作之一，‘晾台贤聊’利用轻松的氛围，来缓解居民的情绪，让居民间的小矛盾通过坐下来慢慢‘聊’得以化解。”居安家园社区党委书记蒋凤琴说。
“社区搭建‘晾台贤聊’平台，为居民在家门口议事说事提供方便，平时我们在这个地方晾晒被褥，可以商量解决一些难事、急事，多好啊。”小区居民崔蕴玉满意地说。
“小区充电桩少，设计分布不合理，离南门近的住户要去东门充电，有时还没有充电位，只好等别人充完才能充，希望能尽快规划一下非机动车充电桩。”近日，大家又聚在一起，你一言我一语，商议起电动车充电桩少的解决方案。为了解决“充电难”问题，通过协商，物业公司联系供电局，目前已为居民增设1组16路的充电桩，计划在24号、25号楼以及小区东北角增设大功率充电桩来满足居民日常出行的需求。
据介绍，“晾台贤聊”由前期的网格员入小区与居民聊天发展而来，网格员发现与居民在聊天中能很好地收集问题，随着时间的推移，“晾台贤聊”越来越热闹，居民还把聊的内容“发扬光大”，由邻里矛盾、民生诉求延伸到就业技能、养生知识和政策咨询，特别是聊到涉及公众利益的话题时，都会吸引不少居民参与其中，从而选出一批有能力、有想法的人才纳入到志愿者服务队伍，为基层治理出谋划策，为基层治理赋能助力。
辖区居安家园小区56户居民因历史遗留问题未办理房屋产权证，一直是居民的心结。6月13日，社区新时代文明实践站邀请银川市不动产登记事务中心负责人参与“晾台贤聊”。
居安家园小区属于政府安置型小区，西夏区国有资产投资控股有限公司、西夏区土地储备中心将林草试验场居民、区建二公司、宁大附中对面原市政管理处进行拆迁并安置在居安家园小区，现因西夏区拆迁办未与银川市住建局对接，拆迁安置手续不全等问题导致居民无法办理不动产权证。
通过协商，大家共同将难题及时反映至金凤区解决群众办理房产证遗留问题领导小组办公室，由西夏区解决群众办理房产证遗留问题工作专班协助化解不动产权证办理难问题，遗留多年的住房产权问题有望解决。
“我们通过这种接地气的方式，既可以问需于民，又可以及时解决群众困难，搭起党群桥梁，蹚出了服务新路，居民参与到社区的共享共治共建中，不断满足群众日益多样化的民生需求，通过‘晾台贤聊’凝聚起‘大民心’，激发出广大居民群众参与社区治理的强大动力。”蒋凤琴说。