本报讯（记者 赵婵莉） 7月29日，由银川市总工会、银川市委人才工作局、银川市团委、银川市人力资源和社会保障局、银川市审批服务管理局联合举办的银川市政务服务系统首期“行政办事员”职业技能等级认定培训班在宁夏工商职业技术学院启动。银川市计划分三年实现政务服务人员全部持证上岗。

“行政办事员”（政务服务综合窗口办事员）是近年来人社部最新列入国家职业技能标准的新职业，按照国家职业技能标准分三个级别，分别为初级五级、中级四级、高级三级，此次“持证上岗”培训、考核通过后，可取得相应级别证书，全国联网可查。银川市立足破解窗口服务人员流动性大、业务水平参差不齐、队伍稳定性不高等突出问题，在全区首次开展职业技能培训认定工作，探索建立政务服务窗口工作人员管理、培育、评价、使用全周期管理体系，并将培训认定结果运用到人员岗位任用、管理考核等各方面。

目前，银川市共有市、县、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务系统人员近5000人，服务全市38万户市场主体和292.8万人民群众，承担着1277项政务服务事项。规模宏大的服务人才队伍是关乎全市政务服务水平的关键力量，作为各级政府机关直接服务企业和群众的桥梁和纽带，行政办事人员的职业素养和能力水平直接关系政府机关的形象，影响着市场主体和办事群众体验感和获得感。

“此次培训认定工作将有利于推动政务服务人员向标准化、技能化、职业化方向发展。通过打造职业技能人才队伍，使政务服务人员达到国家规范化标准的职业素养和能力水平，实现以高素质人才提供高水平服务，为全面推动银川市深化‘放管服’改革优化营商环境，加快建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区示范市赋能助力、再立新功。”银川市审批服务管理局相关负责人说。