本报讯（记者 梁 静） “妹子，你别坐在这哭，和姐到聊天室说说。”日前，看到刘女士坐在小区广场椅凳上哭泣，银川市兴庆区银古路街道云和社区“云姐”聊天室调解员高迎九上前劝慰。

在“云姐”聊天室，高迎九通过聊天得知，刘女士和丈夫因教育孩子意见不合，发生争执。随后，高迎九将刘女士送回家中，以孩子为突破口，给当事双方摆事实、讲道理，动之以情，晓之以理。经调解，当事双方都认识到了错误，表示今后遇事互相体谅，好好沟通。

据了解，“云姐”聊天室是云和社区2017年注册成立的社会组织，由辖区老党员、老干部、老教师、退休律师等组成，主要负责矛盾纠纷调解，现有队员35人，平均年龄66岁。高迎九是云和社区党委下设支部的退休党员，2019年加入“云姐”聊天室，至今共调解大小邻里纠纷、家庭纠纷20件，居民亲切地称她为“云大姐”。

“‘云姐’聊天室以聊天的形式化解辖区各类大小纠纷，解除居民烦心事，促进家庭健康生活，邻里和平相处，是促进社区和谐的一剂良药，成为传递党音的小广播，推动基层治理的新力量。”云和社区党委书记焦建莉说。据了解，“云姐”聊天室成立至今，共化解各类矛盾156起。

近年来，我区切实运用法治思维和法治方式化解社会矛盾纠纷，坚持源头预防、多元解纷，推动矛盾纠纷实现“事心双解”，最大限度把各类矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。目前，全区共设立560个行业专业调解组织。