本报讯 日前，银川市西夏区恩和社区“板凳会”协商议事会召开，社区工作人员、物业公司代表与居民代表面对面问需求、听建议，及时“回应”居民所需。

“通过建立‘252’工作模式，做到对居民提出的问题网格员2分钟内回应、5分钟内答复、2天内解决。”恩和社区工作人员刘欣介绍，通过搭建社区与居民之间沟通交流桥梁，及时掌握辖区居民的生活状况与思想动态，帮助群众解决困难，切实把学习党的二十大精神转化为“我为群众办实事”的实践动力。

针对居民反映的问题，社区依托社会资源，盘活带动各项功能室运作，以扎实有力的举措做好民生服务各项工作。恩和社区幸福食堂通过引进第三方组织机构，针对辖区不同类型、年龄的老年人，建立阶梯型就餐补助政策，为老年人提供饭菜，设置“每周一餐”菜谱，让老年人吃得饱、吃得及时、吃得健康安全。

便民服务站“嵌入”生活超市，不仅为社区居民提供实惠、新鲜的生活用品和积分兑换，还为居民免费提供手机充电、临时休息、雨具、无线上网等服务。通过搭建“邻里云”综合信息服务平台，构建集便民服务、宣传教育、矛盾调解、科技展示、文化娱乐、未成年人教育、创业就业培训等多种服务为一体的综合社区，积极打造智能化、便民化、幸福化的“完整社区”，让居民在家门口享受到“生活趣味”，提升居民幸福感。 （张海峰）