本报讯(记者 王 茜) 5月10日,记者获悉,为进一步规范整治家居建材行业经营行为,聚焦解决消费者急难愁盼问题,银川市市场监管局、市消费者协会联合市商务局组织召开“提振消费信心 优化消费环境”消费维权约谈会。
会议组织学习了产品质量法、价格法、广告法、《宁夏商品交易市场管理条例》等相关法律法规,通报了8家企业消费纠纷投诉和调查情况,现场组织签订了“诚信经营 放心消费”承诺书,并针对家居建材行业在消费维权、产品质量、价格公示和服务水平等方面存在的问题及下一步工作要求进行了部署强调。要在讲诚信上下真功夫,严格落实好经营者首问和赔偿先付“两项制度”,处理好短期和长期、眼前和长远之间的矛盾,要让制度规定入心入脑。树立消费者至上理念,高度重视消费者诉求,确定专人、专门团队负责消费维权工作,避免引发负面舆情,不断提高产品质量和售后服务水平,提升消费者体验。要切实履行法定义务、主体责任和社会责任,以社会信用体系建设和品牌建设为出发点,合法合规开展经营活动。