本报记者 张玉香

为进一步推动党建引领社区基层治理赋能增效，吴忠市利通区胜利镇朝阳社区党委不断创新议事协商方法，积极化解矛盾纠纷，实现基层社会治理与居民自治良性互动。

“老旧小区，改的就是环境，我们一定要充分听取居民的意见和建议。”近日，在朝阳社区老旧小区改造项目实施前，朝阳社区网格员多次入户征求居民意见，积极召集辖区人大代表、业委会、物业公司、老党员、居民代表、居民监督委员会、志愿者开展红色协商议事会，真正做到多方参与协商，众人的事情由众人商量。

“为推进老旧小区改造，像这样的协商议事会，我们先后召开红色协商议事会6场次，做到居民的社区由居民作主。”朝阳社区党委书记马园园说，每次协商会上，社区工作人员都将居民的有效建议一件件登记，制定改造方案后，上报政府相关部门，申请专项资金。最终，小区基础设施、污水管道、外墙保温、院落修整等居民急盼的“当紧事”，一件件被落实完成。

民主议事重点在“议”，难点在“解”。为维系好辖区居民、物业与社区之间的关系，做好沟通协调工作，朝阳社区经常就辖区内出现的一些问题召开协商议事会，共同寻求解决方案。

“目前我们小区乱堆乱放问题仍然存在，希望物业能加强清扫保洁力度，确保小区干净整洁。”“电动车充电问题也需要重视，建议增加电动车充电装置点，解决充电难的问题。”针对居民代表提出的问题，物业公司积极做好相关工作安排，完善落实，并愿意接受居民和社区的监督。社区工作人员将问题一一做好记录，梳理好整改措施，持续督促物业做好相关工作，让辖区居民住得安心、过得舒心。

作为党员代表，社区党员姚焕金参与过多场议事会，他说：“协商议事不能是纸上谈兵，必须要落到实处，将协商结果转化成实实在在的成果。”

朝阳社区党委充分发挥社区自治作用，以满足居民需求为导向，拓展服务内容，延伸服务链条，由网格员经常性入户收集整理居民意见建议，建立“党建引领、社区主导、多元参与、协商自治”工作机制，联系“两代表一委员”、共建单位、社会组织、业主委员会、物业公司代表、片区民警、党员代表、居民代表和社区“两委”共商共议，在朝阳小区打造“民主议事长廊”，社区每月组织居民相聚“议事长廊”，围坐商议“大家事”。建立以业主满意度为重点的居民委员会和业主委员会履职“双向评价机制”，深入推进居民委员会居务公开、业主委员会事务公开、物业服务公司服务公开，接受居监会监督评议。定期召开联席会议研究和处理物业管理服务中存在的问题，有效解决楼道内堆放杂物、机动车乱停乱放等问题30余个，实现了大事小事“协商议”，社区邻里“一家亲”。

“朝阳社区将继续以‘协商于民、协商为民’为抓手，引导居民从基层议事‘配角’向‘主角’转变，将民主公开监督贯穿协商议事全过程，以议题的务实化、精细化吸引群众参与，通过‘社区+业委会+居民代表+居民监督委员会’模式持续督促落实，向居民及时公布结果，确保居民群众对协商议事活动有信心，让协商议事真正集民智、接地气、惠民生。”马园园说。