本报讯（记者 孙振星） “上午在手机平台上提交了相关资料信息，下午就收到短信通知过来取证件，真是太方便了!”4月1日，在中卫市政务服务中心，市民王丽芳拿着“新鲜出炉”的证件乐呵呵地告诉记者，“以前办理各种证件，至少需要3至5天。现在半天就搞定了，而且只跑一趟，省心又省力，工作人员服务态度也非常好！”

去年以来，中卫市深入推进“放管服”改革和优化营商环境，以“卫民办·为您办”阳光政务服务品牌为抓手，持续提升政务服务水平，优化企业和群众办事体验，打造标准化、规范化、便利化政务服务环境，助推全市营商环境不断优化。

今年，中卫市围绕“互联网+政务服务”，依托自治区一体化在线政务服务平台，积极整合资源，持续优化流程，强化协同推进，推动政务服务跨地区、跨部门、跨层级数据共享互认、业务协同，真正解决“网络不互通、数据不共享、业务难协调”问题。目前，44个部门共承接发布政务服务事项1449项，网上可办比率94%，即办件占比50%，办理时限整体压缩65%，累计上传106类电子证照16.7万条，制作电子印章44枚。

中卫市通过加强12345政务服务便民热线宣传，大力推行“好差评”制度，通过对各类差评投诉，及时转办、催办，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接的政务服务评价机制，不断畅通群众监督投诉渠道，进一步提升市场主体和群众的获得感、满意度。今年以来，政务服务“好差评”评价数据9722条，评价率达98.04%，群众满意度为99.99%；市12345政务服务便民热线共受理办件19220件，办结18288件，办结率95.15%，满意率95.86%。