据新华社福州3月15日电 记者从福建省消委会获悉，在2022年福建各地受理的消费投诉中，投诉热点、难点主要集中在三个领域：“一老一小”消费领域，如健康保健服务；预付式消费领域，如健身、美容等生活服务方面；“不公平格式条款”侵权领域，如汽车交易“问题”条款、教育培训“退款”条款等。
2022年福建省各级消委会受理消费者投诉9.99万件，解决约9万件，为消费者挽回经济损失1334.41万元。
相比2021年同期，三者的投诉量均有不同程度增加。其中，质量问题38520件，售后服务问题26324件，二者占投诉总量一半以上。