本报记者 张玉香

老旧小区改造是一项关乎群众切身利益的民生工程，也是民心工程。小区怎么改，改得好不好，居民住得舒不舒服，与他们的幸福生活息息相关。2月7日，银川市金凤区长城中路街道紫园社区组织金凤区住房城乡建设和交通局、长城中路街道物业办、老旧小区改造项目公司相关负责人及居民代表召开老旧小区改造居民现场议事会，充分听取居民意见。

据介绍，根据金凤区2023年老旧小区改造的统一部署，紫园社区所辖紫园南区有10个楼栋，南苑7号楼1个楼栋需要进行整体改造。改造后，邻近的南苑1、2、3小区将被并入南苑小区施行统一的物业管理。如何让老旧小区改造更加合理？如何顺利解决物业管理中即将出现的问题？这些都成了与会人员关注的焦点。

“改造工程涉及小区屋面改造、小区封闭改造、增设单元门禁系统、外墙面及楼道内涂料刷新、楼道窗户换新、雨污水管道分流、上下水管网改造，同时兼顾小区外部整体环境提升如绿化损坏修复、破损道路进行修复等。”协商会上，金凤区住建局工作人员介绍，改造工程将坚持地上地下统筹、里子面子并重、建设管理并举。老旧小区进行改造后，小区环境将会大变样，同时配套的服务措施也将逐一跟上，从而打造出管理有序、共治共享的新的社区治理模式。

居民代表们积极发言、讨论交流。“每年冬天，墙体无保温层，屋内的暖气总感觉不热，而且小区内设施老旧，特别是暖气管网老化严重冬天不停地抢修，每次抢修就要停暖，居民苦不堪言。”“小区内路面老化坑洼不平，小区老年人多，走在上面容易摔跤，也不美观，听到我们小区将纳入老旧小区改造时，居民们都特别高兴。”“这次紫园南区老旧小区改造同时将我们南苑1、2、3、7号楼拆小并大合到一起管理，解决了我们零散楼栋无物业的历史遗留问题，但也一定要提前协调好，免得后面又出现一些物业承接前后的矛盾问题。”

会议现场50多个居民提出22条意见及建议，相关部门给出解答，并表示将认真梳理大家的意见，将好的建议吸收采纳，落实到老旧小区改造施工过程中。

“这几年，社区有个大事小情，都会通过协商议事会议来征询居民的意见，像老旧小区改造这样的大事，能充分听取我们居民的建议，和我们商量着办，真是太好了，让人倍感欣慰。”居民孟宪文说。

“自‘为民协商’工作开展以来，紫园社区已将‘面对面，共同研究，大家事大家议’的工作模式进一步推广，凡是涉及到居民多次反映同一问题就采用这种模式，广泛听取居民意见，同时协调多部门召开现场议事会切实为群众解决烦心事，将为民服务落实落地。”紫园社区党委书记李娜说，这样的工作模式，有效解决了群众担忧的问题，并让问题更加公开、公正、透明，群众满意度不断攀升。