本报记者 张玉香
近年来，银川市金凤区长城中路街道鲁银社区坚持党建引领下的社区治理，以社区议事协商为抓手，围绕广大居民普遍关心的物业管理、公共环境等议题，吸引居民参与、引导居民尽责、带动居民奉献、实现居民共享，多次协商解决涉及群众切身利益的矛盾纠纷、物业管理服务、环境提升、老旧小区改造等问题，真正让社区治理难题事事有回音、件件有着落。
“在此过程中，我们探索以协商议事为基础的‘三融一汇’工作法，充分发挥辖区国企退休党员的模范先锋作用，凝聚起社区自治合力，逐步构建党建引领、多元参与、上下联动、共建共享的工作格局，全面提升社区的治理能力。”鲁银社区党委书记钱超说。
绵言细议“融心”
“社区融合首先要“融心”，只有大家团结一心，才能促进社区自治。”钱超深谙社区治理的关键。为此，鲁银社区注重发挥党支部战斗堡垒作用，做好党建工作，以党员引领社区居民参与协商，促进自治。
据介绍，鲁银社区成立于2014年，管辖的湖映康晨小区系国网宁夏电力公司住宅区，随着国企退休党员社会化管理工作的推进，2020年国企退休党员落地鲁银社区。目前，鲁银社区党委下设8个小区党支部，直管党员599人，其中国企退休党员286人，加重了社区的党建工作任务，却也为社区开展自治提供优势资源。鲁银社区党委迅速转变工作思路，创新工作方法，以党建引领推动社区治理，夯实战斗堡垒，聚合起社区党员的强大合力。
“我们组织各种党员志愿活动，让老党员们在活动中增进交流，并借助活动时间，让大家随时随地为解决社区公共事务商量对策。”钱超告诉记者，社区党委经常组织小区党支部做好国企退休党员社会化跟进管理服务工作，与中电建宁夏工程有限公司等国有企业退休党员原党支部共同开展党组织慰问“温暖报到”，与国网宁夏供电公司退休党员原党支部社企联动开展“学党史 话党建 促融合”离退休党员属地化管理回访座谈会，对部分年老体弱的党员采取送学上门、走访慰问、谈心谈话等方式送上党组织温暖与关爱。久而久之，这些活动也成为大家商量社区大小事情的一个渠道，凝聚了党员们参与社区治理的合力，架起了党群间的“连心桥”。
同频共商“融情”
邻里互助见真情。鲁银社区还针对不同小区特点采取不同的治理模式，让小区楼栋长发挥各自优势，分类施策、精准发力、为民服务，进一步织密社区治理体系网。在社区党委带动下，积极搭台，协商议事，竭尽全力办好居民最关心、最直接的大事小事。
湖映康晨小区第一党支部书记胡跃，自任职以来，积极投身到小区治理工作中，协助社区开展疫情防控、小区业委会筹备、督促协助小区物业管理、热心帮助小区居民调解邻里纠纷等问题，全力当好小区的“居民纠纷调解员”“社情民意联络员”，用“温情”铸就小区和谐，促进邻里和睦。
社区很多退休老干部闲在家里，社区便结合多次民意调查，召开协商议事会议，商定组建离退休干部志愿服务队，让掌握一技之长的退休党员发挥余热，在“乐活”公益集市上用自己的专业技能服务社会，为居民提供爱心理发、义务磨刀等公益服务，拉近居民之间的邻里互助距离，使社区服务更加亲民化，形成可复制可推广的志愿服务品牌。切实发挥退休党员经验优势，服务社区、共享发展，大大增进社区干群之间的感情，形成良好的自治氛围。
齐心协力“融智”
众人的事情众人商量。近日，鲁银社区党委组织社区“两委”成员、各小区党支部书记及部分党员和居民代表，召开2023年度社区工作谋划座谈会，让大家围绕新一年工作重点广开言路，建言献策。
“我们以传统文化为根基开展各类文娱活动，让有特长的退休党员们在活动中大展身手，既能提升他们的获得感也能增加归属感。”“我们以社区党群服务中心为中心点，编织横向到边、纵向到底的服务网络，为困难群众开展上门代办、精准代办及全程代办服务，实现社区办事‘无盲区’。”
在协商交流中，社区老饭桌的升级依然是大家最关切的，经过反复讨论，大家一致认为社区老饭桌的改造升级切实解决了辖区大多数老年人的聚餐问题，扩大了老年人覆盖面，建议探索一种新的方式，比如扩大老饭桌服务范围，将饭菜送到辖区湖映康晨小区党群微家，让湖映康晨小区的老年人也能吃上热乎饭菜。
“2022年，我们为了增进社区居民间的感情，先后多次召集居民代表一起协商，规划建设了党员群众活动阵地，打造了‘党群微家’，让党员不出小区能就近学习，提高党员学习的积极性和支部的参会率。成立了鲁银社区湖映康晨小区党员先锋队、银湖乒乓球队，实行各支部书记轮流值班制，举办丰富多彩的主题活动，激励老党员树立主人翁意识，提升退休党员幸福感。”钱超说，2023年社区依然采取民主形式，通过座谈会形式，让大家畅所欲言，为创造更加舒适温馨的社区生活环境出谋划策。
鲁银社区党委还建立了“党建+议事”微模式，国企退休党员积极参与到社区治理活动中，针对小区停车难、文明养犬、环境卫生整治等问题建言献策，整合网格员、物业公司、国有企业退休党员志愿者团队等力量，做到小事协商、大事众筹，解决了湖映康晨小区物业更换、鲁银城市公元小区居民借道上学等问题，打通了基层治理“最后一公里”，形成了“党建引领全覆盖、物业管理全参与、优质服务全方位、社区治理全融入”的管理新格局。