本报讯（记者 束 蓉） 日前，记者获悉，11月14日宁夏中小学、幼儿园全面复课、开园以来，据自治区教育厅最新统计显示，各校全力落实国务院联防联控机制公布进一步优化疫情防控的“二十条”措施，严抓疫情防控的同时，全力保障正常教学秩序有序开展。截至目前，全区3078所中小学校和幼儿园、124万学生已有序复课，学生复课率达94%。

“二十条”措施公布后，自治区教育厅牵头，自治区党委网信办和自治区公安厅、市场监管厅、卫生健康委、疾病预防控制中心等部门组成高校疫情防控工作专班，在自治区教育厅集中办公，24小时值班值守。近期，工作专班对各高校优化防控措施作出部署、提出要求，该管的严格管住，进一步严管校门、严管围墙、严管人员、严管进出车辆，校外人员“非必要不入校”，校内师生“非必要不出校”，校内食堂、教室、商店、浴室、理发店、图书馆、体育馆等场所，严格落实常态化疫情防控措施，坚决防止防控不力、松劲懈怠。该放的有序放开，没有疫情的学校正常开展线下教学、学生堂食、错峰洗澡、体育活动、科研活动，有序组织开展校外实验实训实习活动，坚决防止过度防疫、层层加码。该细的精准细致，坚持一地一策、一校一策，科学精准落实防控措施，督促各校制定具体化、人性化、常态化防控方案，坚决防止简单化、一刀切。

为及时回应师生诉求，快速解决问题，自治区教育厅、五个地级市和各高校开通42部热线电话，24小时专人接听，设立投诉邮箱，及时回应、解决师生诉求。各高校在官网、教室、公寓、办公楼、图书馆等场所公布投诉电话和邮箱地址，便于师生及时反映诉求。对师生反映的问题专人盯办，一般诉求不过夜，合理诉求不拖延，疑难诉求不推诿。开通接诉电话以来，工作专班共受理师生诉求电话230人次，邮箱反映问题8条，教育部转办的师生诉求问题明显下降。