本报讯（记者 吴 倩） 为积极解决居民普遍反映的问题，有效调动居民参与社区治理，近日，银川市金凤区长城中路街道金宇名庭社区针对金宇名庭小区提升物业管理水平召开民主协商议事会，向居民征集意见建议。来自长城中路街道物业办、金宇名庭社区、金宇名庭小区业主代表、社区民警、党员代表与物业公司负责人参加会议。

“我家地下室一直存在漏水现象，这都1个月过去了，物业公司还是没找到问题所在。”“单元门禁坏了1周还没有修好。”“小区今年的绿化斑秃特别严重。”“楼道和电梯内卫生打扫不及时。”……协商议事会上，业主代表们指出了与荣物业公司服务管理中存在的问题，表示物业公司的服务质量亟需提升。针对业主提出的问题，参会代表进行实地走访。

最终通过协商，各方达成共识。物业公司表示将积极采纳业主提出的建议，尽快制定相关改造方案，自觉接受小区业主监督。社区也对业主反映的问题进行了梳理，按照简、易、难程度对物业下发限期整改通知书，后期还将采取“回头看”，确保业主提出的问题得到有效解决。

“我们始终遵循‘大事大商量、小事小商量’原则，对涉及面小的事项，采用谈话、电话及微信协商沟通等方式，灵活解决居民‘小事’；针对群众身边那些自己解决不了的‘大事’，采取互联互动，坚持问题导向，由居民‘下单’、社区‘吹哨’，共同召开民主协商会，不仅让居民更广泛地参与到社区治理中，也能更好地解决实际困难。”金宇名庭社区党委书记黄雅茹说。