本报讯(记者 王 茜) 6月6日,记者获悉,端午节期间,中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段多措并举、精准施策、通过强化业务素质培训、应急处置演练、列车环境整治、创新服务品质等新举措,让旅客幸福体验万水千山“棕”是情的畅行快意,端午期间共运送旅客9.49万人次。
节日当天,该段列车工作人员精心为出行的儿童旅客准备了端午节习俗之一的“五彩绳”,并为儿童旅客讲解和分享端午节的相关习俗。6月5日,恰逢世界环境日,在该段担当的各次列车上,列车工作人员将事先准备的世界环境日宣传画报发放给每一名乘车旅客,和旅客们一起互动,呼吁大家爱护环境、保护地球。
节日期间,银川客运段全面统筹疫情防控与运输安全工作,始终坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针,各次列车严格落实测温验码、分散就座、通风消毒、预留隔离席位等列车防控措施,并通过乘务员口头宣传与广播宣传相结合的方式,加大健康宣传,引导乘车旅客做好自身防护;该段各次列车严格落实安全卡控制度,加强车门口旅客乘降组织和安全宣传;加强重点旅客服务,通过12306网站、电话、手机客户端等多种渠道受理预约,提供温馨助乘、便民服务等贴心举措,确保旅客体验良好出行。