本报记者 毕 竞

今年，灵武市城区街道朔方路社区为每一位网格员制作了专属名片，并发放到网格辖区内的居民手中，架起了网格员和社区居民的“连心桥”，打通了服务群众的“最后一公里”，把群众办事“找上门”变为社区服务“送上门”。

5月6日，家住朔方路社区辖区林秀苑小区的李生春大爷，因老伴半身瘫痪无法前往社区进行养老待遇认证，于是他找出社区网格员的专属名片，打电话说明了情况，不到十分钟，网格员杨文静便上门为他老伴办理了养老待遇认证。

“社区服务很周到，电话一打，网格员就上门提供帮助，我非常感谢他们。”李生春说。通过联系社区网格员，很多有物品置换需求的居民还获得了一个交换平台，很多家庭的闲置物品“活动”了起来，发挥其应有的作用，使有需求的群众第一时间得到了帮助。

“我父亲今年90岁，行动不方便，通过专属名片联系到网格员，希望社区帮扶提供一个轮椅。没想到不长时间，网格员就把好心人捐赠的轮椅送到我家。网格员认真对待每一个小愿望，让我们很感动。非常感谢社区，感谢网格员。”居民曹永武说。

记者看到，网格员专属名片上的内容十分丰富，正面不仅有网格员的姓名、手机号码、网格区域等信息，还有网格员的微信二维码，名片的背面印有社区办公电话以及供电、供水、供气、供热、社区民警、法律顾问等热线，一张小小的专属名片，在关键时候可以为居民解决很多大问题。

“因为社区事比较多，有时候居民无法打通社区的座机电话，所以设计了这样一张名片，给居民提供方便。”网格员杨文静说。居民拿到这张网格员专属名片后十分高兴。他们告诉记者，以前如果有事情就要到处打听，现在有了这张“连心卡”，他们可以直接拨打网格员的手机号码进行咨询，让他们真正体会到了零距离服务。

朔方路社区网格员在发放专属名片的同时，也在调查社情民意、宣传政策法规、讲解党的民族团结政策、排查矛盾纠纷，小小的一张网格员专属名片发挥了“惠民连心”的大作用，不仅提高了广大居民对网格化管理的知晓率，还有效增强了居民的参与意识、监督意识，真正履行了社区网格员“方便让给居民，麻烦留给自己”的工作职责。“希望通过这种方式，打通服务居民‘最后一公里’，真正实现服务居民‘零距离’。”朔方路社区党总支书记郭辉说。