本报记者 李 莹

从一名普通工人成长为供热生产运行专家，何波扎根供热事业一线31年，凭借自己刻苦钻研、脚踏实地的工作态度，诠释了新时代产业工人为民、便民、利民、惠民的朴素情怀。在4月28日自治区举行的五一劳动表彰大会上，何波荣获2022年自治区五一劳动奖章。

何波，中共党员，宁夏电投热力有限公司副总工程师兼生产运行部主任。供热保障工作是一项重要的民生工程，关乎百姓日常生活和切身利益，事关群众获得感、幸福感。多年来，何波苦心钻研供热运行维护技术，把保障供热安全稳定、提升供热质量放在首位，切实保障22万户人民群众安全温暖过冬，不仅保障“冬病夏治”，紧紧抓住夏秋季供暖间歇期有利时机，梳理前期各种问题，认真研究解决措施，确保在供暖期来临前全面完成问题整改，为稳定高效供热保驾护航；还在安全生产上下功夫，提升应急能力。

2019年，该公司从优化资源配置、集中供热行业发展趋势和供热实际出发，提出了建设宁夏电投热力清洁能源智慧供热项目。作为公司重要生产部门的负责人，何波积极践行新发展理念，将自己扎实的供热知识与大数据、物联网技术深度融合，加快推进智慧供热管控一体化平台建设。

何波不仅仅负责生产工作，他还热衷解决用户的操心事、烦心事。为快速解决用户用热问题，漏水40分钟内必须响应，温度不热24小时内解决完毕；六旬老夫妻饱受泵房排污管道噪音声困扰的问题成功解决；刚出生的宝宝不再因暖气不热而生病；分户改造施工质量广受热用户好评……96000热线为热用户解决了一个又一个难题，逐渐成为热用户咨询和解决供热问题的最优途径，成为一条有速度、有力度、有温度的服务热线。他用责任和担当书写为群众办实事满意答卷受到了用户的一致好评 。

2020年春节，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了平稳有序的供热节奏。疫情就是命令，保供就是责任，何波第一时间冲锋在前，舍小家顾大家，多措并举科学调度，组织形成“96000”客服热线分秒守候、调度中心密切监控、抢修人员随时待命、运检维修一刻不停、巡查检查时刻不止的全方位、多形式、无死角“24小时守护链”。他带领党员干部火线出击“逆行”驰援银川市临时急救医院和宁夏第四人民医院，现场指导建设单位解决供热技术问题，确保医院正常采暖，以实际行动彰显供热人的责任担当。

寒暑交替，岁月更迭，何波用一名工匠的默默坚守诠释着“电投劳模”的奉献与担当，用自己的实际行动守护万家温暖。每每看到热用户赠送的一个个锦旗，更加激励他为保民生、保供热，全力以赴。