本报讯(记者 邓 蕾) “现在办事确实方便了。以前养老认证还要跑到乡上,现在到村上一会就弄好了……”12月3日,固原市隆德县凤岭乡李士村的张淑琴在村民服务代办点办理完养老认证后,连连感叹。
据悉,今年以来,隆德县把提升政务服务水平作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容,针对群众异地办事难、多地跑、折返跑等问题,及时开展“跨省通办”服务,分区设置“跨省通办(区内通办)”服务专窗,主动公布“网上办”“跨省通办”事项清单,打造规范化、标准化、智能化、便民化政务服务建设平台,最大限度方便群众办事。
隆德县以“三规范、七统一”为标准,建成1个县级政务大厅、6个政务分厅、13个乡镇民生服务中心、108个村(社区)民生服务代办点,建成24小时自助服务区,“好差评”政务服务评价系统,并与“12345”联动落实各方诉求,群众满意度99.8%。依托宁夏行政审批系统和固原市“163”一体化政务服务平台,承接梳理县级“四级四同”事项1409项,下放乡(镇)办理事项122项,委托村(社区)民生代办点办理事项47项,构建起线上线下“一网、一窗通办”融合发展的全县“一体化”政务服务模式。
隆德县新建起的集电子政务处理、业务培训、工作交流、视频会议、效能监察于一体的政务服务效能监察中心,真正实现了数据“多跑路”,办事群众“少跑路”。